他們用腳步丈量著社區(qū)街巷的長(zhǎng)度

只為了織密一張網(wǎng) 守護(hù)一座城

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這一天，漢江區(qū)多聞社區(qū)網(wǎng)格員趙冰的工作是從凌晨5點(diǎn)開(kāi)始的。社區(qū)租戶(hù)鄧大姐打來(lái)電話(huà)，她的兒子持續(xù)高燒發(fā)熱，希望得到社區(qū)幫助盡快送到醫(yī)院救治。一大早，趙冰便搭上了社區(qū)志愿者的專(zhuān)車(chē)。

一早打電話(huà)求助的鄧大姐是孝感人，在多聞社區(qū)租房居住。春節(jié)期間，他們?nèi)ノ洳牡艿芗疫^(guò)年，2月2日，19歲的孩子開(kāi)始反復(fù)發(fā)燒，后來(lái)情況越來(lái)越嚴(yán)重。

鄧大姐：

社區(qū)叫我自己到武昌人民醫(yī)院，到人民醫(yī)院看了，CT也檢查了，也是輕微的疑似病毒，就做了個(gè)核酸檢查，他檢查結(jié)果沒(méi)檢查出來(lái)，又要重新做。因?yàn)槲业搅巳嗣襻t(yī)院太遠(yuǎn)了，有一個(gè)單面就差不多有三十里路。

多聞社區(qū)田霖書(shū)記：這里面有一個(gè)蛋黃派，還有牛奶，還有雞蛋，讓孩子吃一點(diǎn)。

鄧大姐：非常感謝。

多聞社區(qū)田霖書(shū)記：趕快讓孩子吃一點(diǎn)。

鄧大姐：我讓他派車(chē)，他說(shuō)社區(qū)沒(méi)有車(chē)子，我說(shuō)都有愛(ài)心車(chē)，愛(ài)心車(chē)怎么不接送發(fā)熱病人，我說(shuō)發(fā)熱病人怎么辦，不是我一個(gè)，還有別人，別人都是自己想辦法，自己沒(méi)有私家車(chē)的就騎自行車(chē)，我說(shuō)這么遠(yuǎn)的路我們騎自行車(chē)，小孩子怎么騎呢。

昨天，他們一家三口騎了三個(gè)多小時(shí)的自行車(chē)，從武昌回到了租住的多聞社區(qū)。

鄧大姐：我們真是沒(méi)辦法，我為什么來(lái)這邊，就是那邊不方便，那邊社區(qū)也沒(méi)那么好，沒(méi)這么負(fù)責(zé)任。

多聞社區(qū)田霖書(shū)記：你聽(tīng)我說(shuō)，在這種疫情對(duì)病人的管理和安排上都是有相關(guān)規(guī)定的，不是你想到哪里就到哪里，因?yàn)槭莻€(gè)傳染性病情，必須收集管理，你是病人，你就不能夠隨意流動(dòng)，避免走動(dòng)，走動(dòng)是對(duì)公共安全一個(gè)最大的隱患，你們的行為是最不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

鄧大姐：我也是沒(méi)辦法。

按照武漢市疫情防控指揮部2月11日發(fā)布的第11號(hào)通告要求，發(fā)熱患者嚴(yán)格按照就近就醫(yī)的原則，到現(xiàn)居住地所在區(qū)定點(diǎn)發(fā)熱門(mén)診就診，不得跨區(qū)就診。鄧大姐一家應(yīng)該在發(fā)病所在的社區(qū)登記就診，不能隨意流動(dòng)。對(duì)于社區(qū)工作人員來(lái)說(shuō)，各種各樣的突發(fā)情況經(jīng)常發(fā)生。今天上午趙冰用社區(qū)改裝的城管巡邏車(chē)，將突然返回的鄧大姐一家送到社區(qū)門(mén)診，之后又轉(zhuǎn)診去了定點(diǎn)的協(xié)和醫(yī)院。

轉(zhuǎn)診完病人之后，趙冰和同事們需要每?jī)蓚€(gè)小時(shí)打一次電話(huà)，詢(xún)問(wèn)患者就診進(jìn)展，現(xiàn)在，他和同事鄒新民一起，趕到發(fā)熱患者居住的小區(qū)進(jìn)行消毒殺菌。

消殺完畢，趙冰和同事趕到獨(dú)居老人王婆婆家里，這戶(hù)人家有兩位確診住院患者，王婆婆正在居家隔離。

趙冰：我過(guò)來(lái)給你們送點(diǎn)東西。

居民：謝謝，謝謝。

趙冰：送點(diǎn)口罩，84消毒液還有一點(diǎn)菜，有什么事兒給我們社區(qū)說(shuō)，我們馬上安排，好吧。

居民：我們一家人，他們一晚上成天為我們家里在奮斗，我弟弟和愛(ài)人都住在了醫(yī)院，社區(qū)書(shū)記他們都幫忙，為民辦實(shí)事辦好事，給我們送溫暖，他們有多少人為我們送菜，真是感謝社區(qū)，感謝黨和政府。

趙冰：不要激動(dòng)，我們有工作人員還是進(jìn)行一個(gè)消殺工作，好不好。

居民：謝謝。

趙冰防護(hù)服破了，請(qǐng)記者幫他噴酒精。趙冰說(shuō)，在多聞社區(qū)，防護(hù)服是最緊缺的物資，因?yàn)椴恢姥a(bǔ)給何時(shí)供應(yīng)，他們只能十分節(jié)約地使用。

趙冰：

現(xiàn)在防護(hù)措施按道理來(lái)說(shuō)，我們?nèi)チ思乙院笪覀兂鰜?lái)我們防護(hù)措施就統(tǒng)一更換掉，不能到處走。我們現(xiàn)在因?yàn)闆](méi)有這個(gè)，說(shuō)句實(shí)話(huà)沒(méi)有那么多防護(hù)服做這樣的事情。我們用一件少一件，只能說(shuō)去那種發(fā)熱人員家里面或者一些發(fā)熱門(mén)診的時(shí)候才穿防護(hù)服。盡量地做到細(xì)心一點(diǎn)小心一點(diǎn)。

趙冰是多聞社區(qū)第四片區(qū)網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)200戶(hù)人家，按照他平時(shí)的工作效率，平均三個(gè)小時(shí)可以入戶(hù)走訪50戶(hù)人家，挨家挨戶(hù)做排查對(duì)于他來(lái)說(shuō)并不是難事。但從疫情發(fā)生以來(lái)，因?yàn)榉雷o(hù)設(shè)備極其緊缺，除了必要情況，趙冰和同事們都盡量靠電話(huà)和微信與居民溝通。

趙冰27歲，是多聞社區(qū)土生土長(zhǎng)的居民，從他的家到社區(qū)辦公室，走路只有四分鐘路程，但他已經(jīng)連續(xù)第15天沒(méi)有回過(guò)家了。

趙冰：

揮一下手。

記者：看見(jiàn)了，好久沒(méi)見(jiàn)了。

趙冰：應(yīng)該是我家孩子。

趙冰：還好吧。

家人：挺好的。叫爸爸，大點(diǎn)聲音。

趙冰：爸爸聽(tīng)到了。

家人：爸爸注意安全。

趙冰：好。

家人：爸爸，想你呀。

趙冰：好，就這樣。

記者：那水管的問(wèn)題您不處理了？

趙冰：我回去找電話(huà)，現(xiàn)在管不了?；厝ジ麄儤巧暇用衤?lián)系一下。

記者：好長(zhǎng)時(shí)間不見(jiàn)了，孩子叫您，您怎么不回應(yīng)呢，您也不跟她說(shuō)兩句。

趙冰：說(shuō)實(shí)話(huà)現(xiàn)在挺想孩子的。

回到社區(qū)后，趙冰請(qǐng)負(fù)責(zé)自家片區(qū)的網(wǎng)格員幫忙處理樓上漏水的問(wèn)題。之后他馬不停蹄地出門(mén)幫助一位獨(dú)居婆婆買(mǎi)高血壓的常用藥，特殊時(shí)期，平時(shí)的一些常見(jiàn)藥品也可能變成緊缺物資。

二十五分鐘，跑了五家藥店，趙冰終于買(mǎi)齊了老婆婆需要的五種藥品。午后，一早被轉(zhuǎn)診的患者和家屬回來(lái)了。

記者：你們?nèi)メt(yī)院看病什么情況？

鄧大姐：疑似病例明天再打一針，明天還有一個(gè)核酸的結(jié)果，抽了兩項(xiàng)血，還有一項(xiàng)血的結(jié)果明天還要再去醫(yī)院，關(guān)鍵是我們今天成了流浪人了。

記者：現(xiàn)在問(wèn)題是什么？

鄧大姐：無(wú)家可歸。

記者：為什么無(wú)家可歸？

鄧大姐：我在這邊是租的房子，因?yàn)槲沂峭獾厝?，房東肯定不讓進(jìn)。

多聞社區(qū)田霖書(shū)記：

我們會(huì)盡快把一個(gè)合理安排給你，不管什么安排你們必須要服從這個(gè)安排。

鄧大姐：服從。

多聞社區(qū)田霖書(shū)記：這塊兒不是你一個(gè)人的事情，公共安全的問(wèn)題同樣你也有責(zé)任，你在這個(gè)社會(huì)上走動(dòng)是一個(gè)很不負(fù)責(zé)任的行為。

趙冰：我也是確實(shí)沒(méi)有辦法，我有辦法我就不會(huì)到這邊來(lái)，一切交給你們，聽(tīng)你們安排。

多聞社區(qū)田霖書(shū)記：好，我們會(huì)盡快給一個(gè)安排給你。

很快，社區(qū)書(shū)記田霖與街道、派出所等相關(guān)部門(mén)協(xié)商，將鄧大姐一家安置在了社區(qū)集中隔離點(diǎn)，由于孩子是疑似病人，鄧大姐夫妻倆是密切接觸者，分別安置在了不同的隔離區(qū)域。武漢全市2000多個(gè)社區(qū)的工作人員，他們筑造了抗擊疫情的第一道社區(qū)“防波堤”。

監(jiān)制丨楊華

編導(dǎo)丨郭潔

攝像丨徐宇召

配音丨姚宇軍

編輯丨方興 譚蕓 王昱

剪輯丨何俊輝 張小美 齊超