一部智能手機，不僅是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡南M品，也是“在線新經(jīng)濟”快速發(fā)展的重要載體。作為全球最大的智能手機生產(chǎn)基地和消費市場，中國智能手機企業(yè)在疫情中一度面臨上游材料供應緊張、線下銷售渠道停擺、海外訂單急劇萎縮等多重考驗。據(jù)統(tǒng)計，二月份國內(nèi)手機出貨量638.4萬部，同比暴跌了56%。但是到了三月份，出貨量已恢復至2175.6萬部，跌幅收窄至23.3%，顯示出復工復產(chǎn)的積極成效。市場回暖的背后，是以華為、VIVO等為代表的國產(chǎn)手機企業(yè)在生產(chǎn)端與銷售端、國內(nèi)市場與海外市場付出的巨大努力。隨著疫情防控常態(tài)化，這些探索對其他行業(yè)化危為機也有一定的參考意義。

從生產(chǎn)端來看，企業(yè)能夠在疫情沖擊下逆勢突圍，至少需要具備三個條件。一是在確保疫情防控安全前提下復工復產(chǎn)。沒有生產(chǎn)就難以滿足市場需求，沒有安全衛(wèi)生的環(huán)境，生產(chǎn)也無從談起，這就對企業(yè)精細化管理水平提出了很高要求。以OPPO為例，從2月10日開始復工，到2月底時產(chǎn)能已恢復至去年同期水平，目前整體復工率達到95%，且未發(fā)生一例因復工感染的情況。二是積極協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源。產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的全球分布提高了資源配置效率，強化了上下游企業(yè)“一榮俱榮，一損俱損”的共生關系。在疫情的影響下，人員和商品的跨省、跨國流動被阻隔，使產(chǎn)業(yè)鏈面臨斷裂風險。這就需要各環(huán)節(jié)協(xié)同配合，千方百計穩(wěn)定住關鍵原材料與零部件供應，維持產(chǎn)業(yè)鏈基本運轉(zhuǎn)。三是加強核心技術研發(fā)。一國產(chǎn)業(yè)、一家企業(yè)能否在激烈的全球競爭中保持旺盛生命力，關鍵是要苦練內(nèi)功，持續(xù)聚焦核心技術研發(fā)，將命運牢牢掌握在自己手中。經(jīng)過了經(jīng)貿(mào)摩擦和全球疫情的兩場沖擊，中國企業(yè)已越來越能深刻體會到核心技術研發(fā)的重要性。

從銷售端來看，企業(yè)能夠在疫情影響下平穩(wěn)發(fā)展，至少需要兩方面的轉(zhuǎn)型升級。一是更好發(fā)揮線上與線下結合的渠道優(yōu)勢。疫情改變了人們的出行和購物習慣，使更多消費向線上轉(zhuǎn)移，也引導許多企業(yè)去學習和適應各種日新月異的線上營銷模式。同時，疫情也對線下銷售提出了更高要求，線下門店更多承載的不是賣貨，而是通過優(yōu)質(zhì)的服務和體驗幫助消費者做出購物決定。二是更好打造實物和服務結合的產(chǎn)品優(yōu)勢。在競爭程度激烈的行業(yè)中，產(chǎn)品本身的差異性已越來越小。這就要求企業(yè)不僅把心思放在賣實物上，更要快速、精準地識別出多元化的市場需求，提供讓消費者滿意的個性化服務。

今天，越來越多的中國公司已成長為全球性企業(yè)，有些企業(yè)海外銷量占比甚至超過了國內(nèi)銷量。隨著疫情在全球持續(xù)擴散蔓延，企業(yè)也承受著保訂單、保市場、保份額的巨大壓力。一方面，這需要企業(yè)持續(xù)挖掘國內(nèi)市場潛力，推動更多產(chǎn)品“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”；另一方面，這需要企業(yè)與海外合作伙伴、銷售渠道加強溝通協(xié)調(diào)，積極履行企業(yè)社會責任，為當?shù)乜挂咦鞒鲇幸尕暙I，爭取海外消費者信任。能否逆境突圍，首先取決于各自的承壓與適應能力。經(jīng)過了疫情的考驗，中國經(jīng)濟和中國企業(yè)將贏得更強的全球競爭力。

作者：鄒磊（作者為中共上海市委黨校開放戰(zhàn)略研究中心主任、上海市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員）