方翔/文

對于留滬過年的王先生來說，今年春節(jié)的最大愿望就是帶全家人去東方明珠，特別是去看看位于東方明珠塔下球體78米“更上·?！杯h(huán)動多媒體秀，了解一下大數據、互聯(lián)網、智能硬件等技術在未來人們衣食住行等生活各個方面的應用。

當前，數字化轉型正在經濟社會各領域全方位滲透、快速推進，深刻變革全球生產組織和貿易結構，重新定義生產力和生產關系，全面重塑城市治理模式和生活方式。關于“數字化轉型”，市委書記李強曾特別提到，數字化轉型不能只看到數字，也要看到這個“化”。

從1月4日《關于全面推進上海城市數字化轉型的意見》全文公布，到剛剛閉幕的上海兩會上，數字化轉型成為熱點話題之一。我們可以發(fā)現(xiàn)，數字化的城市轉型是一種整體性、深層次轉變，這中間人們的感受度是衡量數字化水平和成效的重要標準，也是轉型成功與否的關鍵所在。

在《上海市“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》（簡稱《綱要》）中，首次將“數字化轉型”單列一章，提出要著力營造智慧便利的數字生活，特別是在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、文化旅游等領域，要深化數字技術與民生服務領域融合創(chuàng)新。

《綱要》中提出，要布設互聯(lián)感知的智慧養(yǎng)老設施，開發(fā)與傳感器、智能設備、醫(yī)療設備對接的云邊協(xié)同的智聯(lián)網養(yǎng)老系統(tǒng)。在今年的上海兩會上，市人大代表、黃浦區(qū)半淞園路街道耀江花園居民區(qū)黨總支書記林龍全介紹了通過發(fā)放電子助餐券調動社區(qū)老人跨越“數字鴻溝”的做法，引發(fā)了各方的關注。在林龍全看來，增強科技支撐智慧養(yǎng)老能力，不僅需要利用互聯(lián)網技術手段推行智慧養(yǎng)老，更重要的是，能夠讓老年人感受到科技帶來的生活上的便利。據悉，目前社區(qū)已經有1000多名老年居民登記并使用智慧養(yǎng)老服務，其中最多的是助餐服務。

“十四五”時期，上海要推動互聯(lián)網醫(yī)院品牌化發(fā)展，完善智能化醫(yī)療服務模式，改善就醫(yī)體驗。目前，申城的不少醫(yī)院已經紛紛加大了數字化的進程，特別是在改善就醫(yī)體驗中，不少醫(yī)院更是從患者的特點出發(fā)推出特色服務。

市民李阿姨因為高血壓不久前到上海市中醫(yī)醫(yī)院住院治療，當她出院結賬的時候，志愿者告訴她可以不需要再到窗口排隊，直接在自助付款機上繳費后就可以了，李阿姨用了之后感到非常方便。據院方介紹，由于去中醫(yī)醫(yī)院的老年人比較多，他們在人工收費窗口數量不變的同時，在相關樓層都安排了自助付費機，既可以加快付費的效率，也讓不會使用網上支付的老人，找到一種合適的解決方案，在未來互聯(lián)網醫(yī)院的設計中，醫(yī)院也會更多考慮到老年人的需求。

今天，數字生活已觸手可及,只要一部手機，購物、交通、住宿等生活需求都能解決，但這并不是數字化轉型的全部。推進城市數字化轉型，就是要讓城市的服務功能更便捷，使得城市中的每個人都能在生活中感到智慧便利。這不僅依靠技術的迭代，更需要與傳統(tǒng)領域的融合創(chuàng)新，最終讓數字化城市更有“溫度”。