有事就找“老娘舅”
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在河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)鐵西街道飛機場社區(qū),無論大事小情,居民們都說:“有他在,心里踏實!”
居民們說的“他”,就是飛機場社區(qū)黨委第一書記盧運道,大家都親切地稱呼他為老盧。自2003年以來,盧運道在工作實踐中積極探索基層人民調(diào)解新方法,打造“老娘舅”矛盾調(diào)解工作室。由老黨員、老干部、老教師、老先進、老民警等“五老”人員組成的調(diào)解隊伍,憑借著獨特的群眾基礎(chǔ),有效化解諸多糾紛,讓“瑣事不出樓,小事不出院,大事不出社區(qū)”,矛盾糾紛不上交、就地進行化解,筑牢了社會穩(wěn)定的第一道防線。自“老娘舅”矛盾調(diào)解工作室成立以來,共調(diào)解各種矛盾糾紛1000多起,調(diào)解成功率達98%以上。
在多年的矛盾調(diào)解工作中,盧運道逐漸總結(jié)出了一整套的經(jīng)驗——“5+5”矛調(diào)工作法,即:以紅色引領(lǐng)為根本點、用強化意識去教育人;以法律準繩為公平點、用秉公辦案去說服人;以親情平臺為突破點、用情理疏導去感化人;以“五老”隊伍為切入點、用名人效應(yīng)去引導人;以破解矛盾為關(guān)鍵點、用真情服務(wù)去化解人。
“老娘和舅都是娘家人,我們也是當事人的娘家人,最重要的是把當事人的事兒當成自己的事?！痹诒R運道看來,化解矛盾的核心是將心比心,把老百姓的“氣”疏通了,矛盾自然就化解了。
責任編輯：陳雨文
