2024年春運(yùn)將于1月26日，也就是本周五啟動(dòng)。這一天可以購(gòu)買除夕當(dāng)天的車票。今年春運(yùn)買火車票有啥不一樣？往年要等到對(duì)應(yīng)的車站放票時(shí)間才能填寫購(gòu)買車票信息開(kāi)始購(gòu)票，今年春運(yùn)可以提前填寫購(gòu)票信息了，這就是12306推出的購(gòu)票需求預(yù)填功能。

如何使用火車票需求預(yù)填購(gòu)票功能

購(gòu)票需求預(yù)填功能，就是旅客可于車票起售當(dāng)日0:00至開(kāi)售時(shí)間前，預(yù)先填寫乘車人、車次、席別等具體信息，在車票開(kāi)始發(fā)售時(shí)一鍵提交訂單并完成支付。

烏魯木齊站客運(yùn)車間副主任 白東東：這與之前購(gòu)票最大的區(qū)別就是，提前填寫乘車信息，并且支持預(yù)選車次和席別的多種組合，大大增加了成功的概率。我給大家舉個(gè)例子，烏魯木齊火車站車票起售時(shí)間是每天早上的8點(diǎn)30分，沒(méi)有預(yù)填功能之前，我們要買除夕車票，就需要在1月26日8點(diǎn)30分的時(shí)候，登錄12306，先查詢余票，再選擇車次、席別和乘車人，最后付款，而這個(gè)過(guò)程一旦信息選擇錯(cuò)了就要重新調(diào)整，很可能錯(cuò)過(guò)購(gòu)票時(shí)間。而有了這個(gè)預(yù)填功能后，購(gòu)買除夕2月9日的車票，在1月26日0點(diǎn)到8點(diǎn)30分前的任何時(shí)間，隨時(shí)可以把車次、席別和乘車人等信息填好，等發(fā)售時(shí)間一到，立即提交訂單。

準(zhǔn)備回山西老家過(guò)年的劉先生利用這項(xiàng)功能及時(shí)購(gòu)買了一張返程車票。

旅客 劉先生：今年就了解了官網(wǎng)上12306這個(gè)需求預(yù)填功能，不但不用一直刷新頁(yè)面了，而且自己選擇多個(gè)車次和座位的組合，到了火車票發(fā)售時(shí)間，它就有短信提醒，咱就按照這個(gè)提醒，直接一鍵提交訂單就把票買上了。

使用購(gòu)票需求預(yù)填功能要注意什么

12306這個(gè)購(gòu)票需求預(yù)填功能，為旅客購(gòu)票帶來(lái)便利，但一些旅客在使用中也遇到了一些問(wèn)題。那么，使用購(gòu)票需求預(yù)填功能需要注意什么呢？

旅客 王女士：過(guò)年了想跟家里人出游，在微信公眾號(hào)上看有購(gòu)票需求預(yù)填，自己在手機(jī)12306App上怎么也找不到，卸載了重新安裝也找不到，有時(shí)間了然后來(lái)窗口這咨詢一下。

旅客 關(guān)先生：購(gòu)票需求預(yù)填入口就是找不到，我懷疑12306不是最新版本，我重新下載安裝之后，也沒(méi)有這個(gè)入口，也不知哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。

鐵路工作人員提醒旅客，要使用“購(gòu)票信息預(yù)填”功能，要滿足兩個(gè)條件，一是要在車票發(fā)售當(dāng)日使用該功能；二是所查詢的車票還沒(méi)到發(fā)售時(shí)間才能使用預(yù)填車票功能。

佳木斯站客運(yùn)車間主任 呂震：咱們舉個(gè)例子，佳木斯站的起售時(shí)間是15點(diǎn)30分，如果買2月9日除夕的火車票，在1月26日0點(diǎn)至15點(diǎn)30分前任意時(shí)間都可以進(jìn)行信息預(yù)填購(gòu)買，而26日之前或者是過(guò)了26日15點(diǎn)30分，就都不能使用這種功能了。通俗點(diǎn)說(shuō)，就是只有在車票發(fā)售當(dāng)日零時(shí)至車票發(fā)售時(shí)間前才能使用預(yù)填功能，太早或太晚均不顯示此頁(yè)面。

烏魯木齊站客運(yùn)車間副主任 白東東：要特別提醒的是，有的旅客認(rèn)為預(yù)填信息保存成功后，就能自動(dòng)購(gòu)票了。這是不對(duì)的，千萬(wàn)要記住，一定要等發(fā)售時(shí)間到了，點(diǎn)擊“按預(yù)填信息購(gòu)票”按鈕進(jìn)行提交，這樣才算訂票成功。

學(xué)生及務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票流程和注意事項(xiàng)

今年春運(yùn)，12306除了推出購(gòu)票信息預(yù)填功能外，還推出了學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能。

符合條件的學(xué)生旅客可通過(guò)“學(xué)生寒假訂票專項(xiàng)服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間的火車票。每名旅客最多可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可添加相同乘車日期及發(fā)到站的20個(gè)“車次+席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可通過(guò)“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間火車票，每名旅客可同時(shí)提交6個(gè)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可選擇“時(shí)間+車次+席別”的1個(gè)組合。

哈爾濱站售票車間值班主任 于雙秋：專區(qū)預(yù)約最突出的優(yōu)勢(shì)是可以比其他旅客至少提前兩天以上購(gòu)買車票。根據(jù)咱們專區(qū)預(yù)約的購(gòu)票規(guī)則，只要是符合購(gòu)票條件的學(xué)生和務(wù)工人員，想購(gòu)買春運(yùn)期間的火車票，可預(yù)約開(kāi)車前17天含以上的車票，而其他的旅客，則只能夠買到開(kāi)車前15天的車票。

烏魯木齊站客運(yùn)車間副主任 白東東：相當(dāng)于學(xué)生和務(wù)工人員比其他旅客早兩天預(yù)約，早一天兌現(xiàn)支付。而進(jìn)入預(yù)售期15天時(shí)，學(xué)生和務(wù)工人員與其他旅客一樣，可以正常購(gòu)票。

鐵路12306推出的專區(qū)預(yù)約購(gòu)票，為學(xué)生和務(wù)工人員購(gòu)票帶來(lái)了極大的便利。

旅客 肖女士：現(xiàn)在買票就跟網(wǎng)購(gòu)一樣，方便很多，直接加到購(gòu)物車?yán)锩?，然后等到要買的時(shí)候提交訂單付款就可以了。而且有二十多種組合可以選擇，方便不少對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)。

旅客 許先生：以前放寒假回學(xué)校的時(shí)候，必須得提前15天預(yù)定的時(shí)候你才能預(yù)定，然后人還多，你搶票都搶不到?，F(xiàn)在能訂到1月之后的火車票了，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)還是挺方便的。

需要提醒的是，通過(guò)“學(xué)生務(wù)工預(yù)約”專區(qū)預(yù)約車票的學(xué)生和務(wù)工人員，務(wù)必要在開(kāi)車前16天在專區(qū)中“我的預(yù)約”中查詢預(yù)約結(jié)果，一旦預(yù)約兌現(xiàn)成功，需要在開(kāi)車前第16天23時(shí)前完成票款支付，逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。特別要注意的是，兌現(xiàn)成功后逾期未支付達(dá)到5次的，12306將不再提供預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。

（總臺(tái)央視記者 許景云）