2025年的春運(yùn)中,“我的鐵路風(fēng)景”主題活動用充滿煙火氣的服務(wù),為“流動中國”寫下新的注腳。當(dāng)K字頭務(wù)工專列穿越湘西群山,當(dāng)苗族銀飾的叮當(dāng)聲與書頁翻動聲在高鐵站交織,當(dāng)一碗湯圓的熱氣氤氳在候車大廳,我們看到的不僅是運(yùn)輸能力的提升,更是一個時代的溫情敘事正在鐵軌上延伸。這場年復(fù)一年的遷徙,正從單純的位移需求升華為文化傳承、城鄉(xiāng)互哺、情感交融的立體圖景。

在文化脈動中喚醒文明基因。鳳凰古城站的“春運(yùn)悅讀”活動,將苗歌快閃與數(shù)字閱讀巧妙融合。身著傳統(tǒng)服飾的苗族姑娘捧著二維碼展板,這個充滿張力的畫面,正是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明交融的生動寫照。當(dāng)國外游客為苗歌表演喝彩時,鐵路空間已然成為文化傳播的“第三課堂”,交通樞紐正轉(zhuǎn)化為文化樞紐。

這種文化自覺的覺醒,折射出公共服務(wù)理念的嬗變。從單純保障運(yùn)輸安全到主動營造文化場景,廣州南站通過“書香驛站”等載體,為候車時間創(chuàng)造文化浸潤的契機(jī)。

像吉首東站擺放的《邊城》與土家織錦畫冊,既是對沈從文筆下湘西的呼應(yīng),也是用文化認(rèn)同構(gòu)建旅客的精神家園。這種“軟基建”的鋪設(shè),讓春運(yùn)成為流動的文化展廊。

新化站開出的務(wù)工專列,承載著更為深刻的社會命題。這個勞務(wù)輸出大縣每年逾40萬外出務(wù)工者,通過鐵路編織出獨(dú)特的“雙城記”。廣州站的招聘會,將“春風(fēng)行動”嵌入春運(yùn)場景,讓離鄉(xiāng)的腳步與歸巢的期盼形成奇妙閉環(huán)。

春運(yùn)場景的溫度喚起更多情感共鳴。湘潭站的600碗手工湯圓,溆浦站的“紅馬甲”志愿服務(wù)隊遞上的一杯杯熱茶,“金海鷗”與“好心茂名”兩支黨員服務(wù)隊同時穿梭于車站人潮,鐵路客運(yùn)的溫情底色愈發(fā)鮮亮。這些細(xì)節(jié)浸潤出公共服務(wù)的人性化升華。當(dāng)“鳳彩”服務(wù)隊的快閃舞蹈引發(fā)旅客共鳴,當(dāng)廣九客運(yùn)段的“智能管家”為熟睡旅客調(diào)暗燈光,服務(wù)者的“在場感”消解著旅途的疲憊。公共服務(wù)正從功能滿足轉(zhuǎn)向情感撫慰。

更深層的變化在于服務(wù)理念的重構(gòu)。年貨安檢開辟綠色通道、務(wù)工專列配備醫(yī)療小組、重點(diǎn)旅客全程陪護(hù),這些服務(wù)觸點(diǎn)從站臺延伸到全旅程。鐵路系統(tǒng)正通過場景再造,將運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為文化傳播帶、經(jīng)濟(jì)協(xié)作網(wǎng)、情感連接器。這種轉(zhuǎn)變背后,是“人民鐵路為人民”宗旨的生動詮釋。

當(dāng)務(wù)工專列與旅游高鐵并駕齊驅(qū),當(dāng)苗繡傳承人與跨境電商創(chuàng)業(yè)者比鄰而坐,鐵軌上奔涌的不僅是人流物流,更是文化基因與時代精神的碰撞融合。這種流動中的靜止,變遷中的堅守,恰是中國社會最具生命力的發(fā)展?fàn)顩r。未來,隨著“八縱八橫”高鐵網(wǎng)不斷延展,這樣的溫情敘事必將譜寫出更動人的篇章。

春運(yùn)作為觀察中國的絕佳窗口,始終在演繹著變與不變的永恒主題。變的是服務(wù)形態(tài)的迭代升級,不變的是對人文價值的堅守;變的是城鄉(xiāng)互動的模式創(chuàng)新,不變的是人們對美好生活的向往。當(dāng)俄羅斯游客舉起手機(jī)記錄苗族表演,當(dāng)務(wù)工人員枕著鐵軌聲入眠,這些瞬間拼貼出的,正是新時代中國最真實(shí)動人的民生畫卷。鐵軌延伸處,永遠(yuǎn)有溫暖在生長。(薛貴中、張曉潔)