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5G將帶來傳媒業(yè)生產(chǎn)力巨大變革 用戶體驗為王

2019-08-21 16:02:20?郭全中?來源:中國新聞出版廣電報  責(zé)任編輯:肖月青 肖月青  

通信技術(shù)變革是互聯(lián)網(wǎng)變革的重要驅(qū)動力,更是通信基礎(chǔ)設(shè)施的變革。2G技術(shù)給我們帶來了數(shù)字時代,我們可以通過2G網(wǎng)絡(luò)看到電子報等,3G技術(shù)把我們帶入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們可以通過移動終端獲取各類信息但速度很慢,文字和圖片信息尚可但視頻類應(yīng)用則很難,4G技術(shù)則是移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大推動力,我們可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)便捷地獲得各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)也已經(jīng)十分流暢。從1G到4G的演變,我們可以看出通信技術(shù)是通信基礎(chǔ)設(shè)施的變革,5G自然也是這樣。那么,5G的受益者會是誰?它又能給傳媒業(yè)帶來什么樣的機遇?傳媒業(yè)如何才能真正把握住5G的巨大機會呢?

傳媒業(yè)生產(chǎn)力巨大變革從這里開始

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,從本質(zhì)上來講,傳媒業(yè)發(fā)展史本身就是一部技術(shù)創(chuàng)新史。尤其是從1G到5G的移動通信技術(shù)作為通信基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù),其技術(shù)水平和成熟度在很大程度上決定著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用,并與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一起決定和影響著傳媒業(yè)發(fā)展,這主要體現(xiàn)在新媒介形態(tài)、用戶規(guī)模與體驗、市場規(guī)模、市場邊界4個方面。5G作為新一代移動通信技術(shù),相比于此前的4G等,具有更高的速率、更寬的帶寬、更低的時延,不僅帶寬、網(wǎng)速等基礎(chǔ)技術(shù)能力得到大幅度提升,而且互聯(lián)網(wǎng)化、IT化、智能化、靈活性水平更高,將能夠給用戶帶來極致的體驗。

至于5G的主要特點與優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在如下方面:其一支持更多的頻段,帶寬更高,速度更快。5G技術(shù)既可以支持低頻(小于6GHz)又可以支持高頻(大于6GHz),頻率的范圍更大,帶寬也更寬。其二適應(yīng)場景多樣性,組網(wǎng)更加靈活,可以較好地實現(xiàn)自組織網(wǎng)絡(luò)智能化。其三支持大規(guī)模天線,可以大幅度提升系統(tǒng)效率。尤其是可以在超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,部署超過現(xiàn)有站點10倍以上的各種無線節(jié)點。其四網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計算技術(shù)可以為特定的行業(yè)和場景提供更安全、更個性化、定制化的服務(wù)。其五實現(xiàn)了IT化、互聯(lián)網(wǎng)化、極簡化,用戶體驗更好。在IT化方面,5G的核心網(wǎng)實現(xiàn)了統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施,功能軟件化;在互聯(lián)網(wǎng)化方面,在柔性網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)性架構(gòu)和協(xié)議體系中都實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化;在極簡化方面,控制層與用戶層實現(xiàn)了分離,用戶界面更加簡單和高效。其六采取CDN的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)用戶就近獲取所需信息來提高響應(yīng)速度,大幅度提升分發(fā)效率。其七采取信息中心網(wǎng)絡(luò)(ICN)變傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)中“推”的傳輸模式為“拉”的傳輸模式,即整個傳輸過程由用戶的實時信息請求觸發(fā),網(wǎng)絡(luò)則通過信息緩存的方式,實現(xiàn)快速響應(yīng)用戶。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成傳媒業(yè)重要市場

5G技術(shù)作為新一代移動通信技術(shù),將像4G等移動通信技術(shù)一樣,極大地釋放人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的潛力,徹底打通人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)之間的界限,通過新媒介、用戶數(shù)量和體驗、市場、邊界等的拓展,形成無遠(yuǎn)弗屆的巨型生態(tài)系統(tǒng),構(gòu)建出傳媒業(yè)的新藍(lán)圖。

一方面,5G打造萬物互聯(lián)的巨型生態(tài)系統(tǒng)。其一人聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)型企業(yè)高度發(fā)達(dá),但是依然局限在人聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費互聯(lián)網(wǎng),而物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍很難滲入。其二物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域潛力巨大。目前,物聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展的初期,但作為尚未充分開發(fā)的市場,有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場潛力。其三5G將助力覆蓋人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的巨型生態(tài)系統(tǒng)初步形成。目前,囿于移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的制約,物聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期且人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)相互割裂,而5G技術(shù)將能初步打通人聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng),初步實現(xiàn)萬物互聯(lián),進(jìn)而助力萬物互聯(lián)互通的巨型生態(tài)系統(tǒng)形成,不僅能為用戶提供更極致的體驗,而且能極大地拓展傳媒業(yè)的邊界和擴張傳媒業(yè)的市場,并創(chuàng)新新的內(nèi)容生產(chǎn)方式。其四5G時代傳媒業(yè)巨型生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成。在萬物互聯(lián)的5G時代下,傳媒業(yè)巨型生態(tài)系統(tǒng)媒介形態(tài)更為豐富、連接更多、生產(chǎn)方式更為多樣、市場規(guī)模也更大,具體如下:不僅優(yōu)化現(xiàn)有的媒介形態(tài),而且激活VR、AR、MR、車聯(lián)網(wǎng)等媒介形態(tài),并且創(chuàng)造出新的媒介形態(tài),如各類智能家居等;在進(jìn)一步擴大人聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上,徹底激活物聯(lián)網(wǎng)的連接,并實現(xiàn)人聯(lián)網(wǎng)用戶與物聯(lián)網(wǎng)新連接的有機融合;內(nèi)容生產(chǎn)主體進(jìn)一步擴大,除了專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)和UGC(用戶生成內(nèi)容)外,機器也將成為內(nèi)容生產(chǎn)的新主體(即MGC);除了消費互聯(lián)網(wǎng)的市場規(guī)模進(jìn)一步擴大之外,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也將是傳媒業(yè)的重要市場。

另一方面,現(xiàn)有媒介形態(tài)迭代優(yōu)化并創(chuàng)新媒介形態(tài)。其一現(xiàn)有的媒介形態(tài)將得到極大提升和優(yōu)化。無論是現(xiàn)有的新聞客戶端、微信、微博、視頻尤其是短視頻,還是直播、游戲等,5G將在極大地提升網(wǎng)速和帶寬的同時大幅度降低資費水平,不僅超高清視頻等將大行其道,而且將能使50Mbps速率,20毫秒延時,以及云游戲業(yè)務(wù)大規(guī)模普及。其二激活VR、車聯(lián)網(wǎng)等潛力大的媒介。5G的高帶寬、低時延優(yōu)勢將有效激活具有巨大潛力的媒介,主要體現(xiàn)在3個方面:會出現(xiàn)基于VR、AR、MR的計算平臺,可以更好地支持用戶與虛擬人物的互動,對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)生重大沖擊;VR、AR、MR等設(shè)備的生產(chǎn);VR、AR、MR相關(guān)內(nèi)容的生產(chǎn)和制作。VR等通過現(xiàn)實和虛擬世界的有機融合,能夠給予用戶更好的沉浸式體驗,更好地吸引和服務(wù)用戶。其三創(chuàng)新新媒介形態(tài)。目前還很難準(zhǔn)確預(yù)計未來會出現(xiàn)的新媒介形態(tài),但有如下方向可以預(yù)測:面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新媒介形態(tài)將會大量出現(xiàn),尤其是基于數(shù)據(jù)中臺的新數(shù)據(jù)服務(wù)將大行其道;基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家居將成為新媒介渠道,并創(chuàng)新新媒介形態(tài),如現(xiàn)在的智能音箱和智能冰箱等;有效打通人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的新媒介形態(tài)。尤其需要指出的是,在既有媒介優(yōu)化、激活,未來媒介不斷創(chuàng)新的5G時代,也必將催生出新的新聞生產(chǎn)方式,主要體現(xiàn)在設(shè)備參與資訊生產(chǎn)同VR、AR、MR等帶來的現(xiàn)實與虛擬結(jié)合的新的新聞生產(chǎn)方式。

“用戶體驗為王” 將展現(xiàn)得淋漓盡致

其實,當(dāng)下手機用戶數(shù)量仍有較大的增量空間。筆者判斷,我國手機用戶數(shù)會繼續(xù)增加且黏度會進(jìn)一步提升。根據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2018年12月底,我國的手機網(wǎng)民為8.17億,但我國現(xiàn)在尚有超過5億的人口從來沒有上過網(wǎng),而隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的全覆蓋和資費水平降低,這些用戶將會進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為手機網(wǎng)民。同時,物聯(lián)網(wǎng)將提供數(shù)以百億計的新連接。相比于用戶連接,物聯(lián)網(wǎng)的連接將是用戶連接的幾十倍甚至幾百倍,這些新連接的平均價值雖然不如用戶,但是由于數(shù)量巨大,整體價值則更大。此外,虛實結(jié)合時代的用戶體驗會更為極致。在5G時代,“用戶體驗為王”的理念將能夠得到更為淋漓盡致的發(fā)揮,而最主要的用戶體驗提升來自萬物互聯(lián)時代虛實結(jié)合的沉浸感。

當(dāng)然,基于用戶的傳媒業(yè)市場規(guī)模還有較大的空間。一則雖然我國移動廣告市場規(guī)模已經(jīng)較大,但未來更多更好廣告形式的出現(xiàn)如高清視頻廣告等不僅能夠進(jìn)一步擴大廣告市場規(guī)模,而且能夠把更多的廣告轉(zhuǎn)化為移動端廣告。二則直播、游戲等也會進(jìn)一步升級,云直播、云游戲等將帶來巨大的增量市場。三則由于超高清視頻等帶來更好的體驗,用戶付費將迎來爆發(fā)。而且,VR、車聯(lián)網(wǎng)等將構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)鏈。比如,在VR產(chǎn)業(yè)鏈方面,除了VR等硬件、軟件等產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴展外,硬件、軟件結(jié)合的VR等產(chǎn)業(yè)鏈將形成,并形成新的互聯(lián)網(wǎng)平臺;車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈將形成;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對于消費互聯(lián)網(wǎng)來說,完全是一個前景廣闊的全新增量市場,由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量不斷放大,則基于數(shù)據(jù)挖掘和分析的傳媒業(yè)服務(wù)將潛力巨大,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有傳媒業(yè)市場規(guī)模。

雖然長期的機遇難以預(yù)見,但5G將給傳媒業(yè)帶來的短期機遇已經(jīng)顯現(xiàn)。比如,隨著5G牌照的發(fā)放,與當(dāng)?shù)攸h委和政府關(guān)系更為密切的傳媒企業(yè)可以轉(zhuǎn)型為電信運營商或城市服務(wù)商,這其中蘊藏著重大機遇:一方面將能夠參與通信服務(wù)的運營,極大地拓展自身的業(yè)務(wù)范圍和收入來源,另一方面將能夠更好地參與當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘械慕ㄔO(shè),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和提升服務(wù)能力;比如,超高清內(nèi)容的生產(chǎn)與制作、VR等相關(guān)內(nèi)容的制作;比如車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新與布局;比如產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中臺的布局等。

雖然5G將給傳媒業(yè)帶來全新的未來,但是能否把握好機遇,還取決于自身的觀念、技術(shù)、人才等核心競爭力。

首先,觀念要轉(zhuǎn)變。思維決定思路,思路決定出路。5G既是屬于移動互聯(lián)網(wǎng)的,又是屬于大數(shù)據(jù)的,更是屬于人工智能的。因此,傳媒業(yè)首要的是要轉(zhuǎn)變觀念,樹立起互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維和人工智能思維,否則再好的技術(shù)都無法充分發(fā)揮作用。

其次,體制機制要配套。體制決定機制,機制決定活力,活力決定效益,效益決定發(fā)展。傳媒業(yè)受制約最大的是非市場化的體制機制,其體制機制還是半事業(yè)單位的體制機制,尚未建立起與三大電信運營商相似的國有企業(yè)的體制機制,更不要說與民營企業(yè)的體制機制相競爭了。

再次,高度重視人才。沒有人才一切都是空談。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人才使用上不看重資歷學(xué)歷,而看重能力和貢獻(xiàn),這就要求傳媒業(yè)從根本上高度重視人才,尤其通過市場化的機制吸引年輕的、高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人才進(jìn)入,通過鲇魚效應(yīng),對現(xiàn)有的人才制度形成倒逼機制。

〔作者系中共中央黨校(國家行政學(xué)院)文史教研部高級經(jīng)濟(jì)師〕

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