編者按：評(píng)論是媒體的靈魂，評(píng)論是黨媒的旗幟。在疫情防控這場(chǎng)非常戰(zhàn)役中，評(píng)論如“槍”如“炮”如“火”，緊跟抗疫進(jìn)程、緊扣社會(huì)關(guān)切，匯聚共識(shí)、凝聚力量，豎起輿論場(chǎng)的鮮明“風(fēng)向標(biāo)”，成為疫情防控報(bào)道的一支硬核“尖兵”。今天，“戰(zhàn)‘疫’深思考”系列報(bào)道聚焦非常時(shí)期的“非常評(píng)論”，邀請(qǐng)三位資深媒體人分享獨(dú)到的思考和見解，共同探討寫好“硬核”評(píng)論、有效引導(dǎo)輿論的非常之道。

光明日?qǐng)?bào)社副總編輯、光明網(wǎng)董事長(zhǎng)陸先高：

在情感最聚焦的一刻，說出人們最想說的話

評(píng)論要在情感最聚焦的一刻說出人們最想說的話引發(fā)共鳴，要按移動(dòng)端公共討論平臺(tái)的言說習(xí)慣有效說理，還要跳出站隊(duì)的套路給出更有價(jià)值的討論面向

媒體兩個(gè)多月來的抗疫報(bào)道中，評(píng)論受到的關(guān)注相對(duì)更多，尤其是新媒體評(píng)論，因其時(shí)效和傳播特性，更是時(shí)刻經(jīng)受著大眾考驗(yàn)。

“光明評(píng)論”很早就實(shí)現(xiàn)了融合生產(chǎn)，報(bào)網(wǎng)端微一體化策劃、分渠道傳播。也因此，我們總是提醒自己，要避免紙媒評(píng)論那種帶著話語優(yōu)勢(shì)的自得，要習(xí)慣于在對(duì)話中表達(dá)觀點(diǎn)，習(xí)慣于移動(dòng)端崛起后公共議題的呈現(xiàn)方式，學(xué)會(huì)在原生態(tài)的輿論場(chǎng)中尋找共情點(diǎn)和同理心。這在平時(shí)是一種對(duì)評(píng)論生產(chǎn)的肌肉訓(xùn)練，越到大的戰(zhàn)役時(shí)，越容易看出訓(xùn)練的結(jié)果。

此次新冠疫情防控，是一個(gè)有著歷史和全球影響力的大事件，過程中有事實(shí)真相的相撞，也伴隨著各種道理的相撞、各種訴求的相撞、各種情緒的相撞，如何在這當(dāng)中疏導(dǎo)情感、呵護(hù)共識(shí)，就需要評(píng)論能深刻把握大眾情感，在互動(dòng)中動(dòng)態(tài)尋找發(fā)力點(diǎn)，先引發(fā)共鳴，再有效說理，最后導(dǎo)出建設(shè)性方向。疫情期間，光明評(píng)論每周推出評(píng)論員文章10余篇，新媒體評(píng)論100多篇，到目前為止，10萬+數(shù)十篇，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十篇，原因可能都在于“共鳴”“道理”“方向”的言說方法。

光明日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)報(bào)道頁面截圖

引發(fā)共鳴，是要在情感最聚焦的一刻說出人們最想說的話。抗疫前期，因?yàn)樾蝿?shì)艱難，各地“硬核”封堵措施紛紛出臺(tái)，湖北人歧視伴隨而生，光明日?qǐng)?bào)最早推出了新媒體評(píng)論《湖北人，是同胞也是同袍！》，引發(fā)全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；一個(gè)多月后，國(guó)際防疫日趨嚴(yán)峻，歸國(guó)同胞和留學(xué)生成為“外防輸入”的情緒投射對(duì)象，“光明評(píng)論”又推出《回國(guó)的他們，也曾包機(jī)送口罩》，瞬間刷屏。其實(shí)這兩個(gè)評(píng)論的道理都不艱深，無非是強(qiáng)調(diào)常識(shí)，但因?yàn)榍≡诖蟊娗榫w由釋放到反思的當(dāng)口推出，而且采取了一種引發(fā)共情的表達(dá)方式——如請(qǐng)公眾反思?xì)w國(guó)歧視時(shí)，先點(diǎn)出疫情早期海外同胞們“買光”全世界口罩送回國(guó)的情誼，所以很容易產(chǎn)生以心換心的言說效果。

有效說理，是要按移動(dòng)端公共討論平臺(tái)的言說習(xí)慣講道理。媒介和社交工具的翻新，將公共討論平臺(tái)進(jìn)一步遷移到虛擬空間，也將言論評(píng)論的大部分讀者遷移到這里。對(duì)此，主流媒體評(píng)論需要改變自說自話、不被打斷的習(xí)慣，甚至改變“標(biāo)題必須是一句結(jié)論”“必須一句話表明立場(chǎng)”的思維定勢(shì)，學(xué)會(huì)連續(xù)性(甚至碎片性)發(fā)聲，培養(yǎng)提供開放討論話題的能力。方艙醫(yī)院休艙時(shí)，我們?cè)谛旅襟w端推出一篇文章《休艙了，志愿者們咋安排》，其實(shí)這是一篇譴責(zé)招募公司慢待志愿者、小區(qū)拒收志愿者的批評(píng)評(píng)論，但文章的標(biāo)題和調(diào)性，形成了一種“大家來說說”的呼喚，避免了以特別嚴(yán)厲的措辭挑逗大眾情緒的可能，同時(shí)把該說的理通過互動(dòng)表達(dá)出來了，從“宣講道理”變?yōu)椤白尩览碜约猴@現(xiàn)出來”。

光明日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)報(bào)道頁面截圖

導(dǎo)出建設(shè)性方向，是要跳出站隊(duì)的套路給出更有價(jià)值的討論面向。疫情引發(fā)了巨量的社會(huì)情緒，而按一般規(guī)律，當(dāng)焦慮和恐慌的情緒發(fā)酵時(shí)，也往往是公共討論容易形成簡(jiǎn)單結(jié)論、簡(jiǎn)單撕裂的時(shí)候，比如，此次輿論關(guān)于“武漢加油”和“風(fēng)月同天”的對(duì)比。這種對(duì)比方式，會(huì)自然引向中日社會(huì)誰“更有文化”的爭(zhēng)論，從而得出一個(gè)破壞性的、零和的結(jié)論?！肮饷髟u(píng)論”推出《疫情當(dāng)前，怎么火了一句唐詩(shī)》就是為了跳出這個(gè)爭(zhēng)論模板，先提出：并不是說“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”就一定比“武漢加油”適用，后者的簡(jiǎn)潔明快、易背好懂，可以在短時(shí)間起到凝聚人心的效果；再指出深層的道理：一句唐詩(shī)，讓不少人在鋪天蓋地的“今年上門，明年上墳”“帶病回村，不孝子孫”的標(biāo)語口號(hào)中，看到了一種文明感，而“這種文明感，又恰是疫情發(fā)展到當(dāng)下，急需強(qiáng)調(diào)之事”。由此，將情緒帶回依法文明防控的基本面上，梳理出的共識(shí)共情同理，得到全方位的點(diǎn)贊。這篇評(píng)論也創(chuàng)造了光明日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)單篇文章的最高閱讀量。

抗疫是一件必須舉全國(guó)之力的大戰(zhàn)役，非常考驗(yàn)一個(gè)社會(huì)的凝聚力和耐受性，在這個(gè)時(shí)候，主流媒體評(píng)論必須以匯流情感、呵護(hù)共識(shí)為己任。兩個(gè)月來，我們策劃撰寫言論都要先問自己兩個(gè)問題：是不是同頻共振？有沒有人文態(tài)度？?jī)r(jià)值上穩(wěn)定，是言論的底氣。我們常常覺得，這個(gè)過關(guān)了，評(píng)論才有力量。

新華網(wǎng)新聞中心副總監(jiān)安傳香：

評(píng)論利器，要敢打也要巧打

抗擊疫情報(bào)道是一場(chǎng)硬仗，要敢打，也要巧打。運(yùn)用評(píng)論這一輿論引導(dǎo)的有效利器，緊跟抗疫進(jìn)程，緊扣社會(huì)關(guān)切，讓黨的旗幟更鮮明，讓主流聲音更響亮

評(píng)論是媒體的旗幟和靈魂，是輿論引導(dǎo)的有效利器。新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以后，新華網(wǎng)迅速組織評(píng)論力量，持續(xù)策劃推出了一系列有深度、有溫度、有力度的網(wǎng)評(píng)文章，讓黨的主張和主流聲音更好地抵達(dá)人心、作用人心、凝聚人心，體現(xiàn)了權(quán)威媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

截至4月20日，新華網(wǎng)已推出各類網(wǎng)評(píng)產(chǎn)品357篇，平均轉(zhuǎn)載量近300家次，各端口累計(jì)閱讀量過億，贏得了社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，充分發(fā)揮了強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的作用。

專注核心評(píng)論 當(dāng)好“風(fēng)向標(biāo)”

新華網(wǎng)評(píng)論工作始終緊扣習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神和黨中央決策部署進(jìn)行，著眼“快”“深”“融”，推出“全面部署 一戰(zhàn)到底”等系列，第一時(shí)間闡明中央精神，增強(qiáng)戰(zhàn)“疫”信心。

如，圍繞總書記到武漢考察新冠肺炎疫情防控工作，第一時(shí)間播發(fā)《新華網(wǎng)評(píng)：特殊的考察 特別的重視》，領(lǐng)先所有新聞網(wǎng)站評(píng)論，體現(xiàn)了“領(lǐng)頭羊”地位；圍繞總書記“2?23”重要講話，播發(fā)《新華網(wǎng)評(píng)：不獲全勝?zèng)Q不輕言成功》等12篇網(wǎng)評(píng)，對(duì)講話精神進(jìn)行全方位解讀；圍繞中央政治局會(huì)議重要精神，播發(fā)《新華網(wǎng)評(píng)：讀懂“拐點(diǎn)尚未到來”的告誡》，發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用；等等。同時(shí)，探索表達(dá)創(chuàng)新，運(yùn)用“海報(bào)+微評(píng)”等多種表現(xiàn)形式，讓黨的聲音更好地入腦入心。

聚焦暖心評(píng)論 匯聚正能量

在災(zāi)難性報(bào)道中，“人”是最受關(guān)注的，與人相關(guān)的故事也最扣人心弦。新華網(wǎng)推出“新華網(wǎng)評(píng)?‘疫’中人”系列漫評(píng)，聚焦疫情防控中的“暖流”，展現(xiàn)溫暖背后的堅(jiān)守、犧牲等精神，積極傳播社會(huì)正能量，為全民抗疫注入暖心的信念和力量。

如，《跨越12年的感恩》講述了四川省汶川縣三江鎮(zhèn)龍竹村村民駕駛卡車日夜兼程奔赴武漢、為曾經(jīng)幫助過他們的武漢人民送上100噸新鮮蔬菜的故事，一句“因?yàn)槲覀兪倾氪ㄈ税　弊屓怂查g淚目。此外，還有《為武漢加“魚”》《“逆行”的咖啡》《愛的“距離”》《不負(fù)春光與家國(guó)》等，每一個(gè)評(píng)論中的故事都正能量滿滿，每一個(gè)主角都有血有肉，引發(fā)網(wǎng)友情感共鳴。該系列自2月10日起推出，每天一期，截至4月20日共推出71篇，在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了積極的反響。

及時(shí)“強(qiáng)心”評(píng)論 回應(yīng)熱關(guān)注

針對(duì)疫情期間出現(xiàn)的各種社會(huì)亂象，新華網(wǎng)推出系列“新華銳評(píng)”，直面問題、及時(shí)發(fā)聲，澄清謬誤、明辨是非，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)巨大反響。

如，針對(duì)黃石、重慶采購(gòu)的口罩在經(jīng)過大理時(shí)被“截”一事，新華網(wǎng)在核定事實(shí)的基礎(chǔ)上，全網(wǎng)第一時(shí)間播發(fā)《新華銳評(píng)：大理，你“欠理”了！》，在輿論場(chǎng)上迅速引起轉(zhuǎn)發(fā)和熱議。新華網(wǎng)微信公號(hào)閱讀量超過100萬+，法人微博閱讀量突破1000萬，轉(zhuǎn)評(píng)贊超過80萬+，話題熱度迅速攀升至熱搜榜第一位。據(jù)“新華睿思”大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，該報(bào)道發(fā)出后，大量網(wǎng)民點(diǎn)贊新華網(wǎng)。此外，《新華銳評(píng)：帶上“同理心”去戰(zhàn)斗》《新華銳評(píng)：疫情數(shù)據(jù)背后是一個(gè)個(gè)人，絕不允許隨意加減！》等都積極回應(yīng)公眾關(guān)切，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。

疫情防控是一場(chǎng)阻擊戰(zhàn)，抗擊疫情報(bào)道同樣是一場(chǎng)硬仗，要敢打，也要巧打。新華網(wǎng)推出的一系列評(píng)論報(bào)道，緊跟抗疫進(jìn)程，緊扣社會(huì)關(guān)切，讓黨的旗幟更鮮明，讓主流聲音更響亮，在網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)生了積極反響，很好發(fā)揮了中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)排頭兵、先鋒隊(duì)的作用。

湖北日?qǐng)?bào)社評(píng)論理論中心主任李瓊：

輿論引導(dǎo)要與時(shí)間賽跑

評(píng)論不是天然“慢文章”。如果不注重時(shí)效，文章作用就會(huì)大打折扣；如果等到各種謠言、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時(shí)再去發(fā)聲，輿論引導(dǎo)的難度也會(huì)大大增加

評(píng)論是黨報(bào)的一面旗幟。面對(duì)來勢(shì)兇猛的疫情，身處疫情防控主戰(zhàn)場(chǎng)，如何在國(guó)內(nèi)外的高度關(guān)注中發(fā)出“主流聲音”，如何增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍，對(duì)黨報(bào)的評(píng)論工作者，同樣是一場(chǎng)大戰(zhàn)，也是一次大考。

由于嚴(yán)格封控措施的實(shí)施，人們對(duì)移動(dòng)傳播的依賴大大加深，其速度快、范圍廣、裂變式傳播的特點(diǎn)更加凸顯，疫情在迅速變化，一些小道消息、不實(shí)信息、謠言等也借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散傳播。受眾獲取信息渠道的變化，復(fù)雜的輿論場(chǎng)景，都提醒我們，不僅救治生命要與時(shí)間賽跑，輿論引導(dǎo)同樣也要與時(shí)間賽跑。第一時(shí)間介入、第一時(shí)間發(fā)聲，旗幟鮮明地亮明觀點(diǎn)、澄清是非，是黨報(bào)工作者疫情期間的核心工作。

1月23日，武漢宣布離漢通道關(guān)閉、公共交通停運(yùn)，千萬人口的特大城市按下“暫停鍵”，這在新中國(guó)歷史上還是第一次。也在這一天，湖北日?qǐng)?bào)在兩微一端推出評(píng)論員文章《非常之時(shí) 果斷之舉》，對(duì)這個(gè)堅(jiān)決果斷、需要巨大的政治勇氣的措施第一次及時(shí)發(fā)聲：這是阻止疫情擴(kuò)散的必要舉措，是我們?cè)谌珖?guó)乃至全世界的疫情防控大局中應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。針對(duì)一些群眾因?yàn)槌鞘蟹饪禺a(chǎn)生焦慮、恐懼心理，評(píng)論堅(jiān)定告訴大家“關(guān)閉通道并不等于生活被隔絕”，各種生活必需品都在確保正常供應(yīng)，號(hào)召全體市民密切配合、克服困難、理性應(yīng)對(duì)、共筑防線。

在武漢封控的2個(gè)多月里，湖北日?qǐng)?bào)大規(guī)模、高密度推出5個(gè)系列60多篇評(píng)論員文章，緊密跟進(jìn)疫情的進(jìn)展和疫情防控各項(xiàng)措施的推進(jìn)，抓住群眾普遍關(guān)心的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，及時(shí)回應(yīng)、敏銳發(fā)聲。在疫情防控正處于膠著對(duì)壘之時(shí)，為什么“四類人員”的集中隔離救治必須做到不落一戶、不漏一人？切斷傳染源，阻斷傳播途徑，為什么小區(qū)村莊必須實(shí)行24小時(shí)封閉管理這樣嚴(yán)格的措施？疫情防控取得了階段性成果，為什么還要強(qiáng)調(diào)不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁？疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，為什么還要請(qǐng)足不出戶的廣大市民“再堅(jiān)持一下”？在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)步步跟進(jìn)，抓住時(shí)機(jī)解疑釋惑，起到了穩(wěn)定人心、凝聚人心的作用。

在這個(gè)過程中我們深刻感到，與新聞報(bào)道相比，評(píng)論不是天然“慢文章”。如果不注重時(shí)效，文章作用就會(huì)大打折扣；如果等到各種謠言、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時(shí)再去發(fā)聲，輿論引導(dǎo)的難度也會(huì)大大增加。強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)，不僅是非常時(shí)期的要求，更應(yīng)當(dāng)成為黨報(bào)評(píng)論提升輿論引導(dǎo)力必須答好的重要考題。

本文內(nèi)容分別由光明日?qǐng)?bào)社、新華網(wǎng)、湖北日?qǐng)?bào)社提供，轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明來源。