東南網(wǎng)8月20日訊（本網(wǎng)記者 薛逸群 通訊員 蘇宇君 黃溦）今年來，洛江區(qū)行政服務中心管委會緊扣企業(yè)群眾所需所想所盼，精準推動政務服務資源下沉，全力提升基層政務服務能力水平，打通服務企業(yè)群眾的“最后一公里”。

優(yōu)化服務事項

實現(xiàn)在家門口“能辦事”

首批在萬盛社區(qū)、南山社區(qū)、柏山村等13個“黨建+”鄰里中心設置政務服務綜合窗口，統(tǒng)一辦公場所設置、標志標識及制度上墻，嚴格落實“首問責任制”“一次性告知制”“限時辦結(jié)制”等服務制度，實現(xiàn)便民服務站規(guī)范化管理。結(jié)合各“黨建+”鄰里中心特點和周邊企業(yè)群眾的實際需求，梳理推動109個高頻政務服務事項（包括涉企審批事項、鎮(zhèn)村聯(lián)動事項等）進駐，涵蓋醫(yī)社保、農(nóng)藥經(jīng)營許可、臨時救助對象認定等領域，涉及市場監(jiān)管局、衛(wèi)健局、農(nóng)水局等11個部門。今年來，辦件量超1000件。

創(chuàng)新服務機制

實現(xiàn)在家門口“辦成事”

“實時辦”。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務終端投放政務服務自助一體機18臺，全天候提供證明打印、不動產(chǎn)信息查詢、公共服務等100多項基本服務。今年來，企業(yè)群眾通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）一體機辦件超2500多件；“上門辦”。結(jié)合“輕騎兵”“大篷車”走基層協(xié)調(diào)服務專項活動，專業(yè)服務隊每月主動上門“零距離”解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題。今年來，解決企業(yè)群眾問題超50項；“幫代辦”。通過預約上門、云幫辦等多種形式，為有需求的企業(yè)群眾提供精準幫辦代辦服務，范圍涵蓋建設工程規(guī)劃條件核實與土地核驗、排污許可證核發(fā)、城鄉(xiāng)居民參保登記等74個審批服務事項。今年來，累計提供幫辦代辦服務300余次。

打造服務品牌

實現(xiàn)在家門口“快辦事”

全省首創(chuàng)在坪山社區(qū)“黨建+鄰里中心”設立“益企服務站”，打造“社區(qū)就近受理，區(qū)級綜合審批，證照就近領取”服務模式。根據(jù)企業(yè)的實際需求，按照“涉企事項應進全進”原則，為企業(yè)和企業(yè)員工梳理定制91項個性化服務事項清單，前移至“益企服務站”辦理。服務事項清單內(nèi)容涵蓋公司變更登記、公共場所衛(wèi)生許可變更、水電氣等各領域，打造企業(yè)全生命周期的一站式服務。今年來，區(qū)內(nèi)“益企服務站”累計辦理業(yè)務30多件，服務各類市場主體20多家，企業(yè)反饋好評率達100％。

下階段，區(qū)行政服務中心管委會將以企業(yè)群眾需求為導向，進一步探索延伸“黨建+”鄰里中心服務功能、促進基層政務服務發(fā)展的新路徑，助力打造社區(qū)鄰里“一刻鐘”便民服務圈。