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港人精神創(chuàng)傷超過(guò)“9·11”

28歲的白領(lǐng)Micheal仍清楚地記得事發(fā)當(dāng)晚香港街頭的情景。那天下午，剛剛下班的他與許多香港同胞一起，站在街邊商店的電視前看到了人質(zhì)被槍殺的全程直播?？吹诫娨曋谢靵y的槍戰(zhàn)和流血的尸體，許多市民控制不住自己的氣憤和悲痛，當(dāng)場(chǎng)對(duì)著電視破口大罵：“這班人不是特警，是特蠢部隊(duì)！”

曾有港人看到美國(guó)“9·11”事件的電視畫面后，感到不安并要看精神科醫(yī)生。香港精神健康促進(jìn)會(huì)主席陳仲謀說(shuō)，當(dāng)年新聞中看到的是樓塌，這次看到的是亂槍掃射和傷亡者的血淋淋場(chǎng)面，在港人的心理上會(huì)造成重大災(zāi)難創(chuàng)傷，嚴(yán)重程度會(huì)超過(guò)“9·11”。

在特區(qū)政府的心理救援行動(dòng)中，工作對(duì)象通常都被分為三類，前兩類是直接受害人和其家屬，而第三類，則是全體香港市民。通過(guò)電視直播，逐格逐秒地看到菲律賓人質(zhì)事件的全過(guò)程，這讓無(wú)數(shù)港人直接成為了事件的目擊者，也是間接受害人，他們所受的震撼是比看任何新聞都更為強(qiáng)烈的。許多人無(wú)比悲憤，為死難者淚流滿面，甚至連續(xù)幾晚都睡不好覺(jué)，一閉上眼睛，腦中就會(huì)回放事件發(fā)生的電視畫面。

事件第二天，香港紅十字會(huì)與香港心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)組屬下的“危急事故小組”，為市民開(kāi)通了“電話心理支援熱線服務(wù)”。熱線動(dòng)員了195人次的心理支援義工和義務(wù)臨床心理學(xué)家，輪班協(xié)助接聽(tīng)來(lái)電。熱線開(kāi)通的五天時(shí)間內(nèi)，累計(jì)接到了超過(guò)720宗心理求助個(gè)案，開(kāi)通第二天的來(lái)電便多達(dá)302個(gè)。

在來(lái)電者中，年齡最小的是個(gè)8歲的兒童，但多數(shù)是成年人，其中六成半為女性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，七成來(lái)電者都是因接觸人質(zhì)事件的媒體報(bào)道而引發(fā)不安的。有小部分的求助者，雖然與事件并不牽連，情緒反應(yīng)卻非常強(qiáng)烈。有些人除了做噩夢(mèng)、流淚外，還想封閉自己，不愿和人談?wù)撨@件事情。在社工和心理專家與其慢慢傾談后，專家發(fā)現(xiàn)，這些求助者的傷痛并不僅是由人質(zhì)事件引起，而是過(guò)去曾經(jīng)歷過(guò)的創(chuàng)傷，被事件再一次觸發(fā)了。

“哀傷情緒其實(shí)是有記憶的。遇到事故，有些人并不一定會(huì)主動(dòng)向人傾訴，而是不再去想它，把它擺到一邊，但是，情緒如果沒(méi)有在當(dāng)時(shí)排解出來(lái)，就會(huì)一直積蓄在心里，直到被另一個(gè)類似事件觸發(fā)。因此，對(duì)于這類個(gè)案，我們就要追溯他以往的傷痛，讓他把內(nèi)心的情緒宣泄和處理好，才不會(huì)再被這類事故重新揭開(kāi)心里的傷疤。”香港基督教服務(wù)處的“危機(jī)事件壓力處理”資深心理導(dǎo)師林雪芬女士說(shuō)。

在事件過(guò)去了兩周，紅十字會(huì)與香港心理學(xué)會(huì)的熱線已經(jīng)停止后，香港工聯(lián)會(huì)立法會(huì)議員潘佩璆醫(yī)生又聯(lián)同香港執(zhí)業(yè)精神科醫(yī)生協(xié)會(huì)主席黃以謙醫(yī)生，聯(lián)系了該會(huì)的一群熱心精神科醫(yī)生，設(shè)立了面對(duì)市民的免費(fèi)求助服務(wù)熱線電話。

“根據(jù)過(guò)去類似事件的研究，在重大災(zāi)難過(guò)去后，約有9%的人是會(huì)在心理上有長(zhǎng)期困擾的。但目前為止，香港醫(yī)管局并沒(méi)有提供這樣一個(gè)長(zhǎng)期的熱線，我們一群精神科醫(yī)生經(jīng)過(guò)討論后，覺(jué)得市民還是有這種需求，所以自發(fā)設(shè)立了這樣一個(gè)服務(wù)電話?！?潘佩璆醫(yī)生解釋。在他看來(lái)，心理創(chuàng)傷的治愈是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，“這個(gè)電話，我們預(yù)計(jì)會(huì)開(kāi)通至少半年，如果在之后，求助的人慢慢減少了，會(huì)考慮將它終止”。