5012名受訪者認(rèn)為 “誠(chéng)信危機(jī)，道德失范” 是未來(lái)10年的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，占受訪人數(shù)的61.7%
編者引言 當(dāng)有陌生人對(duì)你說(shuō)他的錢(qián)包丟了，沒(méi)錢(qián)回家，希望你給他一點(diǎn)錢(qián)，你不會(huì)心生憐憫，而是置之不理，因?yàn)槟阒?，他是個(gè)職業(yè)騙子；當(dāng)你遇到困難，有陌生人前來(lái)幫助時(shí)，你也不會(huì)心存感激，而是小心謹(jǐn)慎，或者拒人于千里之外，因?yàn)槟愫ε滤碛兴鶊D；當(dāng)你與外界交往時(shí)，盡管打起十二分精神，仍然有種不安全感，因?yàn)樵旒偈录l頻發(fā)生——孔子說(shuō)，“人而無(wú)信，不知其可”。誠(chéng)信，曾是中華民族的傳統(tǒng)道德，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，誠(chéng)信資源逐漸匱乏，信任危機(jī)逐漸凸顯。
在當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，人與人之間，人與商業(yè)機(jī)構(gòu)之間，企業(yè)與企業(yè)之間，個(gè)人和企業(yè)與政府之間，都處于一種相互之間缺乏某種信任和信用的危險(xiǎn)局面。加強(qiáng)人與人之間的信任，解決誠(chéng)信、信任危機(jī)，是當(dāng)務(wù)之急。
生人社會(huì)一方面要求人信任信用制度，另一方面，也會(huì)通過(guò)良性的互動(dòng)，形成人際“普遍信任”
人與人之間的信任實(shí)際上是一件非常有風(fēng)險(xiǎn)的事情。與此同時(shí)，信任作為一種預(yù)期又是生活中必需的。對(duì)此，人類社會(huì)發(fā)展出相應(yīng)的對(duì)策，來(lái)保證人與人之間形成足夠的信任。
當(dāng)代社會(huì)是不同于傳統(tǒng)“熟人社會(huì)”的“生人社會(huì)”。生人社會(huì)是在社會(huì)流動(dòng)中形成的。社會(huì)分工的加大，每個(gè)人離開(kāi)本鄉(xiāng)本土，離開(kāi)了“自己人”推斷的土壤，來(lái)到陌生人中間。每一個(gè)人都是匿名的，不被別人了解底細(xì)的，并且可能迅速離開(kāi)而在茫茫人海中消失得無(wú)影無(wú)蹤的。因此，一些人恰恰利用了社會(huì)轉(zhuǎn)型，看到了所謂的“商機(jī)”，大行欺騙之道。
用制度保障信用
我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是一個(gè)生人組成的社會(huì)。然而，生人社會(huì)未必就是可怕的，讓人提心吊膽，沒(méi)有安全感的社會(huì)。在生人社會(huì)中，依然可以通過(guò)制度和交往兩個(gè)方面來(lái)對(duì)信任提供保證。當(dāng)然，這里的制度，不是親屬制度或擬親屬制度，而是信用制度和法律制度。這里的交往，不是長(zhǎng)期交往，而是短期交往。信用制度在人類社會(huì)中一直在發(fā)展完善。在我們身邊就可以看到信用制度起作用的例子。例如，使用紙幣，房屋交易中的銀行擔(dān)保，考試作弊的懲罰，企業(yè)的誠(chéng)信記錄等等。當(dāng)所有人通過(guò)契約而不是人情，在規(guī)定的權(quán)利義務(wù)的合約中信守承諾，在大家認(rèn)可的制度面前，平等地接受契約的制約，這樣就會(huì)得到制度為所有人的利益不受侵犯提供的保障。當(dāng)生人社會(huì)同時(shí)也是契約社會(huì)時(shí)，人們?cè)谏松鐣?huì)中依然可以得到安全感和自由。此外，生人社會(huì)的人際交往，要求人們對(duì)他人的知覺(jué)、判斷、歸因更為準(zhǔn)確和正確。因而，對(duì)他人人格特征的知覺(jué)能力、交往中的分寸把握、自我保護(hù)意識(shí)、對(duì)他人所言的求證意識(shí)等都有了新要求。信任與盲從是不同的兩個(gè)概念。也就是說(shuō)，信任將是有條件的，有根據(jù)的，而盲從是無(wú)條件的、根據(jù)不足的。
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