政務(wù)誠信，簡而言之，是指在政務(wù)活動中恪守誠信原則，言必行行必果，遵約重諾、守規(guī)合矩的一種行為模式和精神狀態(tài)。隨著現(xiàn)代政治文明的發(fā)展進步，隨著人民群眾新期待的不斷提升，社會對政務(wù)誠信問題越來越關(guān)注，對政務(wù)誠信的要求也越來越高。

但是由于社會發(fā)展階段性的局限，盡管我們也高度重視并著手開始大力建設(shè)，當下中國社會政務(wù)誠信的狀況仍不容樂觀，一些政務(wù)不誠信的現(xiàn)象時有發(fā)生。比如，政策朝令夕改。我們有些部門今天剛鼓勵產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、上臺階形成集聚效應(yīng)，明天就下文件要求控制產(chǎn)能，壓縮規(guī)模，使得經(jīng)濟活動無法連貫實施，企業(yè)經(jīng)營者無所適從。比如，承諾不了了之。我們一些干部在做某件事情前，對群眾好話說得多多的，利益許諾得足足的，可是事過境遷就翻臉不認人，不僅不兌現(xiàn)曾經(jīng)的承諾還責(zé)怪老百姓多事。又比如，做事言行不一。我們一些干部在講話的時候調(diào)子唱得很高，姿態(tài)擺得很高，可是真正到自己做的時候卻是180度大調(diào)頭，有很多方面甚至不如普通群眾。再比如，義務(wù)能拖就拖。我們一些部門做事情老喜歡暗箱操作，關(guān)起門來搞小九九，甚至對于國家法律法規(guī)明文規(guī)定必須公開的信息，也要搞得云山霧罩，撲朔迷離。連政務(wù)信息都不愿意大大方方公開，何來政務(wù)誠信？

政務(wù)不誠信的問題很多，政務(wù)不誠信的危害很大。由于政務(wù)運行體制的性質(zhì)所使，政府工作人員說的話會被群眾當成是代表政府在說話，黨的干部的行為同樣會被群眾視作是黨的意圖、黨的作為。就算有些時候確實僅僅是政府工作人員個人的言談、個人的行為，群眾也會把賬算到黨委和政府頭上。所以，政務(wù)不誠信損害的不僅僅是某一個具體黨政干部的形象、某一個具體政府部門的形象，而是整個黨政干部群體乃至黨和政府的形象。至于說由于政務(wù)不誠信而引發(fā)的上行下效對社會誠信其他方面所產(chǎn)生的危害，就更難以估量了。

那么，如何解決政務(wù)誠信的問題呢？在法治社會背景下，很多人第一反應(yīng)就是充分運用法律嚴格要求、嚴肅執(zhí)法，讓那些有不誠信嫌疑的部門和有不誠信嫌疑的成員不敢不誠信，不能不誠信。這一對策從大道理上講很對，在實踐中也確乎有相當?shù)男Ч?。但問題是政務(wù)誠信屬于道德范疇，簡單地用法律來解決道德問題是否真能實現(xiàn)預(yù)期，本身又是一個懸而未決的問題。

因為要對政務(wù)不誠信精確定性很難。在實踐中我們注意到，很多時候，社會公眾認為是政務(wù)不誠信的事情，很難在法律層面板上釘釘?shù)卣J定。我們還以前面提到的政策朝令夕改的問題為例。甲市長定的政策乙市長不作數(shù)，丙書記做的承諾丁書記不買賬，固然有很大的政務(wù)不誠信嫌疑，但問題是經(jīng)濟社會在快速發(fā)展，實現(xiàn)政策的靈活與保持政策的穩(wěn)定都是理所當然的要求。法律講的是證據(jù)，你沒有證據(jù)怎能輕易斷定后者的行為不誠信？誠與不誠在于心，固然心知肚明，但法律是進不到人心里面的。更重要的是政務(wù)不誠信并不能簡單地等同于黨員干部的不作為、瀆職甚至腐敗。同樣由于政務(wù)運行體制所然，就算真發(fā)生了政務(wù)不誠信行為，也很難找到明確具體的責(zé)任人。簡單地倚仗法律，未必能從根本上解決問題。

道德的問題還是要靠道德來解決，人主觀的問題還要靠人自身的覺悟來化解。如果執(zhí)政成員從心里不愿意去誠信，縱有再多再嚴密的法律制度也會鉆空子、打擦邊球。在政務(wù)誠信方面，心甘情愿遠勝迫不得已。

如何做到心甘情愿？最根本的就是牢牢樹立政黨的宗旨意識，不折不扣用政黨宗旨來統(tǒng)領(lǐng)我們的政務(wù)行為。

中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨決定了執(zhí)政宗旨只能是“立黨為公、執(zhí)政為民”。這既是我們建設(shè)政務(wù)誠信的出發(fā)點，也是我們政務(wù)誠信建設(shè)的落腳點。之所以會有政務(wù)不誠信的問題，是因為我們一些同志淡漠了政黨的宗旨意識，忘記了政務(wù)的本意所在，把政務(wù)當成了自己的一份工作和一份飯碗。其實就政黨的宗旨來看，政務(wù)從來不是為政務(wù)而政務(wù)，而是要為實現(xiàn)人民群眾的利益與滿足人民群眾的期待去政務(wù)。因此，政務(wù)誠信也同樣不是為誠信而誠信，誠信本身有著最高的價值指向，這就是人民滿意。只要我們自覺并真正按照政黨宗旨去進行政策安排，就會發(fā)現(xiàn)任何政策的出臺與修訂都是基于為了更好地實現(xiàn)人民群眾的利益，那么不管政策變還是不變，快變還是慢變，這樣的政務(wù)都是誠信的，這樣的政務(wù)人民群眾都會滿意的。

因此，有宗旨意識筑基，政務(wù)誠信就是一件理所當然的事情，也是一件順其自然的事情。