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2013年12月16日，合眾人壽大連分公司處理了一起重大疾病理賠案件，客戶(hù)在上報(bào)理賠資料后兩天內(nèi)收到理賠金共計(jì)149535.37元，獲得了客戶(hù)及親屬的一致好評(píng)。

據(jù)了解，任某，48歲，分別于2008年12月26日投保睿智人生及睿智重疾保險(xiǎn)，2009年11月14日投保幸福人生及幸福重疾保險(xiǎn)各一份。2013年10月末任某查出患有左腎腫瘤，在大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院檢查后到北京中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院確診并住院手術(shù)治療，后向合眾人壽大連分公司提出理賠申請(qǐng)。

分公司理賠人員立即前往醫(yī)院核實(shí)相關(guān)病情，并于家中面見(jiàn)任某。理賠人員在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了細(xì)致的走訪(fǎng)、核實(shí)，掌握了第一手材料為客戶(hù)后續(xù)的理賠順利打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，積極協(xié)助，指導(dǎo)其準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)所需的資料。經(jīng)總、分公司的通力合作，被保險(xiǎn)人在提交所有理賠申請(qǐng)資料后，短短三天之內(nèi)便順利收到合眾人壽大連保險(xiǎn)公司賠付款共計(jì)149535.37元。

客戶(hù)及家屬對(duì)分公司的快速理賠表示非常滿(mǎn)意，稱(chēng)理賠不僅是金錢(qián)的幫助，更是一種希望，是一種“正能量”的傳遞過(guò)程。