2014年315的腳步越來(lái)越近！關(guān)注保險(xiǎn)的各大媒體，近期密集推出關(guān)于保險(xiǎn)公司分紅保險(xiǎn)誤導(dǎo)欺詐的系列新聞報(bào)道。消費(fèi)者普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題是：在銀行被騙買(mǎi)分紅保險(xiǎn)后，如何才能全額退保？為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，本網(wǎng)特與專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)退保投訴處理網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng)進(jìn)行了溝通。
2014年2月14日，一位投訴人向世紀(jì)保網(wǎng)反饋稱(chēng)：2008年1月25日，本人攜6萬(wàn)元現(xiàn)金到銀行辦理5年期存款，一著銀行制服女人過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：有一項(xiàng)五年期的理財(cái)產(chǎn)品，利率按5年期算，利率漲也跟著漲，而且每月計(jì)息利滾利。當(dāng)時(shí)銀行5年期利率大概是5.4%。那女人給我?guī)讖埣堊屛液炞?，她說(shuō)就是走個(gè)程序，還給我一份保單，沒(méi)告訴我這是一份保險(xiǎn)，也沒(méi)有電話回訪和猶豫期。我也沒(méi)仔細(xì)看因?yàn)槲沂掷镉秀y行的存折，我就以為我在銀行存款了。存了六年，因?yàn)榻衲晡乙I(mǎi)房子用錢(qián)，才想起查詢，一查才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。原來(lái)這是買(mǎi)了一份保險(xiǎn)名，我6萬(wàn)存了六年才價(jià)值7萬(wàn)一千多點(diǎn)，六年的利息只有一萬(wàn)一。比銀行一年期的利率都低。
該投訴人在多次向保險(xiǎn)公司和其他有關(guān)渠道投訴無(wú)效后，無(wú)奈地向世紀(jì)保網(wǎng)保網(wǎng)請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)支持。世紀(jì)保網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)人員隨即通過(guò)電話與他投訴人進(jìn)行了電話溝通，對(duì)被誤導(dǎo)的細(xì)節(jié)和證據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，包括各項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，比如：保單回執(zhí)、投保單、投保提示書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)提示是否都是你親自抄寫(xiě)？被保險(xiǎn)人簽名是否是本人簽寫(xiě)？有無(wú)接到保險(xiǎn)公司的電話回訪？回訪有無(wú)提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)以及退保可能帶來(lái)的損失？等等。
在世紀(jì)保網(wǎng)的幫助和指導(dǎo)下，投訴人與保險(xiǎn)公司再次進(jìn)行了交涉，在證據(jù)和專(zhuān)業(yè)的交涉動(dòng)作前，該投訴人僅僅用了20天的時(shí)間，就拿回了本金和全部利息。
投訴人于2014年3月7日，特意在世紀(jì)保網(wǎng)留言感謝。投訴人稱(chēng)：在世紀(jì)保網(wǎng)的幫助下，本人已與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，同意支付本金和5年利息，本人損失了一年的利息，算是買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧。
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