中信手機銀行大幅升級客戶體驗
作為傳統(tǒng)銀行中率先進軍互聯(lián)網金融的“觸網”代表，中信銀行目前正在加大移動銀行投入，推動線上線下一體化，其近期推出的手機銀行業(yè)務用戶體驗實現(xiàn)了大幅提升。
據(jù)悉，全新升級的中信銀行手機銀行V3.0版學習借鑒了互聯(lián)網產品設計和用戶體驗，采用了全新的系統(tǒng)架構，從客戶體驗、應用場景、客戶互動以及安全機制等方面進行了突破性的改進。
更智能。一是轉賬功能中系統(tǒng)自動選擇最優(yōu)匯路，無需客戶選擇本行、他行、大額、小額轉賬；二是語音搜索功能、手機會“聽話”，并實現(xiàn)掃卡轉賬，手機會“看圖”；三是圖表可視化，客戶資產負債狀況一目了然。
更便捷。操作上“能省則省”，新客戶無需開通網銀，手機上可自助注冊，客戶可定制菜單，且菜單扁平化，所有功能三步可達，并且無須登陸即可瀏覽產品，并可靈活維護收款人，50萬元以下任意轉賬。
更安全。操作便捷并不意味著對手機銀行的安全性設置有絲毫松懈。手機銀行通過手勢密碼鎖屏，增強客戶信息安全；通過對資金流向和限額雙重控制，實現(xiàn)資金風險可控；通過登錄密碼、交易密碼、短信密碼三重控制，數(shù)據(jù)通道嚴格加密，保障信息安全。
手機銀行通過對舊版的突破性改進和全新升級，帶來超級客戶體驗，贏得客戶信賴。截至2014年年末，中信銀行手機銀行客戶數(shù)達645.24萬戶，比上年末增長88.73%，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
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責任編輯：財經頻道
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