工行福州鼓楼支行零售化、标准化、网络化推进小微企业金融服务

工商银行福州鼓楼支行着力以零售化、标准化、网络化为手段，着眼解决小企业金融工作中面临的突出问题，做实市场规划，优选目标客户，加强营销推动，把控风险状况，力求扩大优质小微客户群体，提升服务小微企业的能力和效益。

据了解，近年来工行福州鼓楼支行着力运用基于“大数据”的信息化银行技术，通过对客户信息、资产分布、资金交易等数据加工和分析，发掘优质存量客户、本地特色客户、供应链上下游客户、商圈和专业市场客户、产业集群以及新三板等客户潜力，重点支持创新型、资源节约型、创业型和劳动密集型以及“小而精、小而专、小而特”等优质客户群体，基于综合对目标客户经营规模、成长性、盈利性、风险性、融资需求的分析评估，确定客户准入标准和适用的产品，努力打造以低风险质押贷款、供应链融资、票据直贴、公司逸贷为核心、以结算、个金、养老金、投放POS、网上银行、理财产品和基金产品为搭配的服务产品体系，帮助小微企业解决融资需求，提高资金收益。

鼓起勇气楼支行在加强小微企业移动金融服务创新研究与市场拓展过程中，积极探索基于移动金融形态的新型服务模式，充分利用工行企业手机银行便捷高效的账户管理、支付授权、转账汇款等功能，着力小微企业存量网银客户的价值挖掘和增量客户的拓展，大力营销推广网贷通、卡贷通、商e贷、银政通、财智账户卡透支等小微企业重点产品，培育和引导客户应用电子渠道办理相关业务的习惯，以绑定更多优质潜力客户，抢占企业互联网金融领域市场先机。

该行还着力建立小微企业产品网点销售长效机制，健全网点业务推荐、支行营销跟进的转推荐和分润机制，充分利用行内外渠道，围绕销售的网点化，深入挖掘网点营销潜力，切实提升网点负责人、客户经理、大堂经理及对公（私）柜员的小微金融业务水平，做好优质目标客户的筛选及产品联动营销，在切实把控风险、规范服务收费的前提下，努力把本行的整体服务全面嵌入客户经营和生活场景中，提升客户黏性，获取整合收益。