東南網(wǎng)訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道 突然接到一個(gè)快遞,物品有閱兵式紀(jì)念幣和金條,只要980元。福州90多歲的劉依伯十分激動(dòng),連家里備著的“救急錢”都掏出來了。然而,兒子回家一看,金條及紀(jì)念幣均為假貨,這半年來,他們都在和快遞公司協(xié)商賠償問題。 120克黃金980元 老人被騙 事情發(fā)生在去年9月20日,一個(gè)快遞員突然上門送包裹,快遞面單上寄件人只寫著“電購中心”,并無其他信息。“我父親當(dāng)時(shí)要求查看快件里的物品,看到金條還有閱兵式的紀(jì)念幣時(shí),非常激動(dòng)?!眲⑾壬f,老人還把家里備著的‘救急錢’拿出來,支付了980元。劉先生回來發(fā)現(xiàn),金條以及紀(jì)念幣均為假貨,內(nèi)附的萬元發(fā)票也是假的。 “我們當(dāng)天便要求快遞公司停止向商家付款,并提供商家的具體信息,但快遞公司并未滿足我的要求?!眲⑾壬硎荆c快遞公司協(xié)商退款事宜,快遞公司則要求他簽署一份“免責(zé)聲明”,并提供銀行賬號(hào),劉先生拒絕后,此事就一直拖到現(xiàn)在?!昂灹恕庳?zé)聲明’,快遞公司又不提供對方的信息,沒給我打款,豈不是錢貨兩空?” 快遞公司:商家信息不能透露 對于劉先生的問題,快遞公司一負(fù)責(zé)人表示,出于保護(hù)客戶隱私考慮,除了公安政府部門出具介紹信,其他個(gè)人或單位想要查詢寄件人信息,公司一律不提供。 “我們也只是做收寄業(yè)務(wù),只要不是違禁品,都可以寄?!痹撠?fù)責(zé)人表示,公司當(dāng)時(shí)按照劉先生的要求進(jìn)行停止付款的操作,并與劉先生協(xié)商退款事宜,但因劉先生拒絕而無果。后因過了付款時(shí)限,快遞公司已經(jīng)將錢款支付給商家,劉先生如要維權(quán),需要跟商家聯(lián)系?!翱爝f實(shí)名制實(shí)行后,就不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問題了。” 福建閩君律師事務(wù)所卓文彬律師表示,快遞公司并非買賣合同雙方的主體,進(jìn)行寄遞操作并無不妥,但消費(fèi)者有權(quán)知道商家的信息,快遞公司理應(yīng)提供,從這點(diǎn)來說,快遞公司有一定的過錯(cuò),需要承擔(dān)一定的責(zé)任。 |
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