網(wǎng)曝滴滴亂收費(fèi)被疑繞路 去時(shí)92元回時(shí)竟32元
2016-04-12 15:24:20? ?來源:海峽網(wǎng) 責(zé)任編輯:財(cái)經(jīng) 我來說兩句 |
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海峽網(wǎng)4月12日訊(海都記者 徐豐)“滴滴價(jià)格顯示41元,途中司機(jī)一直繞路,結(jié)單時(shí)顯示我要付92.7元?!弊蛉?,福州網(wǎng)友“希瑜哥哥”在微博吐槽滴滴快車。同一天,又有網(wǎng)友反映,使用快車“拼車”功能本來應(yīng)該省錢,結(jié)果原先車費(fèi)7元,拼完車反而被扣了20多元。有市民認(rèn)為,滴滴軟件收費(fèi)不明,單靠企業(yè)監(jiān)管,一些收費(fèi)亂象開始顯現(xiàn)。 同樣的行程 滴滴貴一倍多 昨日記者聯(lián)系到發(fā)帖的市民林女士,她說,10日下午2點(diǎn)左右,她用滴滴快車叫“快車”,準(zhǔn)備從農(nóng)大北門到十八中象園校區(qū),顯示金額為41元,接單的是葉師傅,車牌尾號為“X189”。 “到目的地一看,公里數(shù)為24.6公里,要92.7元,比估價(jià)貴了一倍多?!绷峙空f,由于當(dāng)時(shí)有急事,只得結(jié)賬離開,但回程打的僅花32元,且路程顯示為11公里。林女士懷疑,快車司機(jī)存在繞路行為,于是還特意查看了其他乘客的評價(jià),發(fā)現(xiàn)多人提及這個(gè)葉師傅存在繞路行為。 林女士說,當(dāng)時(shí)沒有明顯堵車,事后也問了司機(jī),對方只說“系統(tǒng)顯示這個(gè)價(jià)格”。 為省錢“拼車” 價(jià)格反而翻倍 福州網(wǎng)友“焱煌燁”昨日也發(fā)微博稱,10日晚9點(diǎn)多,從世歐廣場1號門坐滴滴快車到紅星苑。她為了省錢,選的是快車中“拼車”一項(xiàng),即和他人拼車,價(jià)格顯示6.8元,接單的是歐師傅,車牌尾號為“1206”。結(jié)果到目的地時(shí),顯示她要付費(fèi)20.8元,“我不拼車也才八九元,拼車反而貴了一倍?!?/p> 事后,歐師傅對“焱煌燁”答復(fù)稱,當(dāng)時(shí)繞路去接了另外一個(gè)拼車乘客,導(dǎo)致路程比原先更遠(yuǎn),建議她以后不要拼車了。 滴滴公司:會對繞路進(jìn)行處罰 昨日下午,記者將兩位乘客的問題向滴滴公司方面反映。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對于乘客的繞道投訴,公司在接到投訴后,會進(jìn)行相關(guān)調(diào)查核實(shí),如果司機(jī)繞道屬實(shí),會對乘客致歉并做出相應(yīng)補(bǔ)償,對違規(guī)司機(jī)進(jìn)行教育及經(jīng)濟(jì)處罰。 但針對如何監(jiān)管司機(jī)繞路,為何拼車反而收費(fèi)更高等具體問題,該負(fù)責(zé)人并未做出解釋和回應(yīng)。隨后,記者了解到,公司已分別聯(lián)系兩人,向林女士退還了50元,向網(wǎng)友“焱煌燁”退還了14.1元。 網(wǎng)絡(luò)叫車誰監(jiān)管? 福州市運(yùn)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說,他們的職能是查處非法營運(yùn),而不是進(jìn)行具體的營運(yùn)收費(fèi)監(jiān)管?!叭绻e報(bào)對方無證營運(yùn),我們會立案,但目前網(wǎng)絡(luò)約車司機(jī)收費(fèi),不在部門監(jiān)管范圍內(nèi)。” 物價(jià)部門則表示,只要經(jīng)營方價(jià)格公開,市場定價(jià)行為就不在他們查處范圍內(nèi)。由此看來,目前主要由滴滴公司來對收費(fèi)進(jìn)行鑒別處理。 |
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