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手機(jī)網(wǎng)費(fèi)下調(diào)別猶抱琵琶半遮面
www.fjnet.cn?2009-01-07? ?來源:東南新聞網(wǎng)    我來說兩句

   日前,中國移動(dòng)北京公司透露,旗下動(dòng)感地帶、全球通用戶GPRS包月資費(fèi)已經(jīng)下調(diào),除了原有套餐內(nèi)含流量加倍外,超出部分的流量費(fèi)用由0.03元降為0.01元。2日,10086服務(wù)人員介紹說,雖然GPRS流量資費(fèi)已經(jīng)下調(diào),但是參與套餐,如58元套餐、88元套餐等套餐的用戶,無法享受資費(fèi)的降低。該流量資費(fèi)降低只適用于單獨(dú)申請GPRS套餐的用戶。(1月3日《北京青年報(bào)》)

  手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)下調(diào)絕對是個(gè)新聞,手機(jī)資費(fèi)也是關(guān)系千家萬戶的民生大事,其下調(diào)幅度達(dá)到了三分之二,真有點(diǎn)太雷人,來勢兇猛的感覺。但在我們歡喜的同時(shí),又覺得似乎缺少了什么?要是全面看手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)下調(diào)新聞,就如魚鯁在喉,說不出的感覺。

  手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)下調(diào)本來就是個(gè)大動(dòng)作,那么要降就一起降,不要將客戶少的降,客戶多的,能賺錢的不降,這又是何道理。手機(jī)上網(wǎng)本就是個(gè)新生事物,況且普及面不大,那么降價(jià)就是吸引客戶,想將互聯(lián)網(wǎng)客戶拉入手機(jī)上網(wǎng)客戶,這也是移動(dòng)的過人之處??墒菍ζ占奥矢?,又是其特色的參與套餐的客戶卻不能享受此下調(diào)優(yōu)惠,這難道不是有點(diǎn)霸王條款的味道嗎?套餐就是想法設(shè)法套住你,拉住你,你想另找門子,另擇新歡沒門。這豈不是給用戶下了個(gè)套,采取的措施是一邊在拉客戶,一邊在套客戶,只要你上了這個(gè)“賊船”,你就別想下船,除非榨干你的油,喝足你的血,你才能下“賊船”。

  手機(jī)用戶GPRS包月資費(fèi)的下調(diào),實(shí)際上也是適應(yīng)市場,和其他運(yùn)營商競爭的結(jié)果,那么競爭就大張旗鼓,光明正大,不要遮遮掩掩,憂抱琵琶半遮面的感覺。實(shí)際上只降其看作是降了能賺錢的,能吸引客戶的,不降降了不賺錢,況且降不降都不影響其市場的,這實(shí)際上不是全面的降價(jià),更不是對客戶的負(fù)責(zé),也是對自己的不負(fù)責(zé)任。競爭講究的是公平,那么降就全降,不能只降自己認(rèn)為降的,而用戶希望降的又不理不睬,這樣的降價(jià)只能是讓用戶霧里看花,越看越糊涂,越看越不明白。那么說這樣的資費(fèi)下調(diào)就是憂抱琵琶半遮面,既害羞又還落個(gè)用戶說好的口碑,那只能讓客戶不滿,遲早會失去客戶,那么移動(dòng)還是要用發(fā)展的眼光,改革開放的新思維來思考,以用戶至上的理念來考慮,別再在下調(diào)手機(jī)費(fèi)用上猶抱琵琶半遮面了。(白峰)

(責(zé)編:李艷)


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