“我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創(chuàng)建辦來面淡（應為“談”——記者注）。”22日，網民“寒笑”將湖北省應城市市長信箱里這則雷人回復發(fā)到網上，該市創(chuàng)建辦如此回復市民的反映，被網友戲稱為“史上最牛市長信箱回復”，在網上引來熱議。（8月23日《長江商報》）
前幾天，寧波某網友在區(qū)長的信箱中反映問題，結果得到的答復只有兩個字“已閱”，被網友們稱為是“最牛區(qū)長信箱回復”。如果說“已閱”區(qū)長最牛的話，那么這個“閑扯”市長就最最牛了?！耙验啞彪m然過于簡單，有些官腔，但并無惡意，至少代表區(qū)長已看過，至于問題能不能解決，也留給了網友一點期許的空間；而“閑扯”的雷人之處則是將網友一棍打死——我沒時間跟你在網上扯淡，你不是說我有問題嗎？你有種來我辦公的地方！
顯然，扯淡的不是網友，而是市長信箱以及背后的人。換而言之，有了掛羊頭賣狗肉的扯淡的市長信箱，又豈能不將網友留言視為扯淡？
掛羊頭賣狗肉之一，市長信箱與市長無關。從新聞也可看出，所謂的市長信箱實際上與市長沒什么關系，“因為市長工作很忙，只有重大的、復雜的問題才會上報市領導”。試想，一個小城不發(fā)生天災人禍，何謂重大的復雜的問題？再者，筆者也很是懷疑這種僅回復兩句話就弄了一個錯別的人還有沒有區(qū)分重不重大復不復雜的能力。那么，既然市長信箱基本不是市長的，那又何苦掛羊頭賣狗肉呢？
說到這里，筆者不免多言幾句。時下，不少地方都應趨勢要求，紛紛主動或被動開通市長信箱、市長熱線甚至省長信箱、省長熱線之類的，這本來是一件好事。誠然，市長、省長工作繁忙，不可能每天等著網友留言或守在電話旁，但令人遺憾的是，信箱和熱線交給那些專職的接線員后，接線員往往嫌麻煩或怕惹麻煩，加之一些官員本來就對信箱和熱線不夠重視，從而讓民眾反映的問題遲遲得不到解決——你說你的，我聽我的，但基本沒有結果。如此一來，信箱和熱線就淪為空有其名的東西。久之，信箱讓百姓不再信任，熱線讓百姓不再熱心。
掛羊頭賣狗肉之二，市長信箱不解決問題。其實，市長信箱是不是市長在搞倒無關緊要，換而言之，只要能解決百姓問題的信箱就是好信箱。但實際上，不少信箱卻依然是掛羊頭賣狗肉，華而不實。就拿這個“扯淡”的應城市長信箱來說，既然市長信箱就是方便網民反映問題的，為何又要求網友親自去創(chuàng)建辦呢？再退一步說，去創(chuàng)建辦能解決倒好，但光這種“我不跟你扯淡，你有種來創(chuàng)建辦”的不耐煩式的威脅式的語氣，讓哪個網民還有信心跑到創(chuàng)建辦去“自討苦吃”？
說到這里，筆者不免再多言幾句。顯然，一些地方僅將信箱視為政績建設過程中的一種擺設，因面子而設立，所以市長信箱的設立往往止于名而去其實。一項數(shù)據(jù)或許可以從側面說明問題：據(jù)調查，全國2500多個政府門戶網站中，約有1／3的網站難以打開，1／3的網站應用價值較低，還有相當數(shù)量的網站存在內容更新不及時、服務功能不健全、發(fā)布信息無時效等弊端，還有一些甚至出現(xiàn)“死網”現(xiàn)象，信息內容自建立以來就沒更新過。是的，說起來都有政府網站都有市長信箱，都可以在網上辦事，但等民眾想利用起來時，才發(fā)現(xiàn)其根本是忽悠人的。如此市長信箱，能不扯淡嗎？
互聯(lián)網絡的飛速發(fā)展本為政府問政于民，問需于民，問計于民，提供了更加便捷、有效的渠道，但當不少市長信箱從頭到腳都華而不實時，還談什么官員到網上去聽民聲、集民智、解民憂呢？
說到底，市長信箱掛羊頭賣狗肉，還是官員的懶政思想和習慣性陋習在作怪。因而，要想把市長信箱做實，除了加強官員的思想建設是不夠的，還必須以從嚴治政的姿態(tài)去加強立法和行政規(guī)范，才能迫使那些不自覺的官員不再“扯淡”；也才能真正使“上網交心下網服務”、“網上問題網下解決”成為一種良好的工作常態(tài)。（鄧子慶）
（責編：李艷）
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- 2009-08-23“沒時間跟你閑扯”扯出了啥？
- 2009-08-23市長不過問信箱就“閑扯”(圖)
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