據(jù)報道，廣東省委辦公廳第二次網(wǎng)友集中反映問題交辦會要求首批設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的l5個省直單位，至10月12日已全部設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，并開始履行職責。據(jù)介紹，“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的主要職責是:定期收集處理有關(guān)網(wǎng)站上的留言板或問政平臺上網(wǎng)友的留言。
“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”是一個新事物，新得必須讓它暫時標上引號，新得人們難以給它下一個準確的定義，新得無人能夠描繪它應(yīng)有的形態(tài)特征。也正因為其新，所以人們不妨展開想象的翅膀，更不妨充分交流互動，使之名副其實，趨于完善，真正發(fā)揮作用。
“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”應(yīng)該是一個什么樣，可以見仁見智；但“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”不應(yīng)該是什么樣，在一些方面恐怕還能獲得一致。
以其現(xiàn)定的主要職責而言，所謂“定期收集處理”網(wǎng)友的留言，似乎就有點語焉不詳，也與網(wǎng)絡(luò)的基本特征不甚相符。“定期”是一個充滿不確定性的概念，在實踐中也很容易異化為“不定期”。即使是制度化的“定期”，顯然也與網(wǎng)絡(luò)即時、海量等特點不合拍，跟不上網(wǎng)絡(luò)輿情的律動。理想的狀態(tài)，自然是“每天”都得有人盯著網(wǎng)絡(luò)，迅速處理有關(guān)事務(wù)。要而言之，“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的工作狀態(tài)，要與網(wǎng)絡(luò)特征相適應(yīng)。所謂“定期”，哪怕是短至三天兩天，都可能要落后。
“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”收集處理網(wǎng)絡(luò)輿情，是基礎(chǔ)性工作，必不可無，也很見責任與工夫。但除了上述的時限問題，還有一個機制問題:收集到的輿情如何處理？是本單位、本部門“消化”就完事，還是規(guī)定必須上報至有關(guān)部門和領(lǐng)導？一個單位或部門處置不了的問題，是不是需要一個聯(lián)動機制來應(yīng)對？理論上說，以第一種做法最具消極性。
不過，即使輿情收集處理工作做到了完美，“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”若不“發(fā)言”，不對輿情進行積極回應(yīng)、反饋，還只是起到了網(wǎng)絡(luò)信息員的作用，不能稱之為“發(fā)言人”。明確賦予“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”以“發(fā)言”的功能，可謂名正言順，也是“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”走向名副其實的一塊基石。自然，“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”“發(fā)言”要積極而慎重(但也不宜又來一個“定期”)，它應(yīng)當是公權(quán)力發(fā)出的值得信賴的聲音，而不應(yīng)是某個官員言說時身份模糊的信口開河。
由嶄新的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，容易使人聯(lián)想到不太新的“新聞發(fā)言人”。二者之間或許有相互借鑒的地方，但首要的是認識到其間的不同。也許可以說，“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”面向網(wǎng)民，所以應(yīng)具更多人性化、更少格式化，多一點溫情軟語、少一點官腔官調(diào)。
“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”是一個新事物，也是一個好事物，有利于實際工作的改進和推進，有利于社會的和諧進步。新事物有一個發(fā)展完善的過程，在初創(chuàng)階段不應(yīng)求全責備，但嚴防其淪為徒具形式的俗物，并不是過分要求。與官方有關(guān)的陳舊網(wǎng)站、空殼博客，都是眼下習見的前車。
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- 2009-09-23是不是在新聞發(fā)布會上發(fā)言的，都可以叫做“新聞發(fā)言人”?
- 2008-09-04“發(fā)言不超10分鐘”看起來很美
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