重慶7旬患癌癥老人臨終想補(bǔ)辦結(jié)婚證，患病老人不能下地行走，其女兒多次懇求婚姻登記處能否派工作人員上門辦理，但婚姻登記處表示，按照規(guī)定，本人到場才能辦理，肯定不可能上門去辦。老人病情突然惡化去世，市婚姻登記收養(yǎng)管理中心表示遺憾并解釋人手不夠。（10月27日《重慶晚報》）
老人臨終前想補(bǔ)辦結(jié)婚證，登記處稱須本人親自來，直至老人病逝結(jié)婚證也未能補(bǔ)辦，造成了永難彌補(bǔ)的遺憾。婚姻登記處對此的解釋，一是制度規(guī)定，二是人手不夠。
其實(shí)，老人及其家人的終生遺憾并非不可避免。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，婚姻登記確需本人到場才能辦理。然而，面對這樣的特殊情況，為何不能特事特辦？盡管婚姻登記處“人手不夠”，但如果他們真的把老人的事情當(dāng)個事兒，難道連這么一點(diǎn)時間都抽不出來？
“人手不夠”，是近年來頗為流行的卸責(zé)“萬能借口”之一。服務(wù)部門的服務(wù)遭到投訴，給出的理由是“人手不夠”；交通管理混亂甚至是市場上食品監(jiān)管出了問題，相關(guān)部門給出的理由也都是“人手不夠”。這真夠奇怪的，中國公務(wù)員不管是絕對數(shù)量還是“官民比例”，在世界上都是名列前茅的，并且很多單位還都聘有大量的“臨時工”，怎么還會出現(xiàn)“人手不夠”的情況呢？領(lǐng)工資和獎金時烏泱烏泱的，到了為群眾辦事的時候?yàn)樯秴s找不到人了？即便真的是“人手不夠”，為何不增加人手，非要因此而影響到老百姓的生活呢？
所謂“人手不夠”，說到底還是“用心不夠”的問題，還是沒有把老百姓的利益當(dāng)回事的問題。據(jù)常理推斷，假如補(bǔ)辦結(jié)婚證的老人的子女是手握權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)干部或呼風(fēng)喚雨的“大人物”，我估計(jì)相關(guān)部門千方百計(jì)“擠”時間也會上門辦理的。對那些動輒便將“人手不夠”掛在嘴邊上的部門，我只有一個建議——不換思想就換人！
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