“太神奇了,吃年夜飯居然要限時,只能吃90分鐘,超過就要加收服務(wù)費。”成都市民蔣女士18日到蜀漢路附近一家酒樓預訂年夜飯,服務(wù)員明確告知要限時,蔣女士震驚了。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),今年成都年夜飯市場預訂太火爆,為了增加翻臺率,不少酒樓都使出了“限時”這招。(1月19日《華西都市報》)
如果不是預訂年夜飯過于火爆,可能商家還不會使出年夜飯不僅限時收費這一招。新春佳節(jié),家家戶戶團團圓圓,全家集體到飯店吃飯,省卻了做飯、飯后洗刷等諸多環(huán)節(jié),圖的是將快樂時光定格于酒桌,席間可以充分表達彼此親情,或許這正是許多人熱衷于預訂年夜飯的原因。
可是當年夜飯就餐時間受到人為限制時,恐怕再也吃不出美酒佳肴的滋味,90分鐘必須吃完的規(guī)定,顧客只得趕場子似地吃完就走,飯店變成了快餐生產(chǎn)線,而快餐線的另一頭則是商家數(shù)錢偷著樂。俗話說的好,做不完的生意,賺不完的錢,作為飯店,追求經(jīng)濟效益固然重要,但還有比賺錢更重要的,那就是職業(yè)道德,顧客是上帝,當上帝需要充分的時間就餐時,不能不顧顧客的感受,尤其是除夕之夜,更應當滿足顧客的需求,以情義為重。
限時消費、超時收費是個地地道道的損招,我們知道,年夜飯的價錢本身就比平時高出一籌,現(xiàn)在還要加收超時費,是典型的見利忘義、唯利是圖,無異于用時間與金錢綁架消費者,表面看損害的是顧客的利益,實則是飯店的誠信,如此只顧眼前利益,是一種得不償失的短視行為,被宰一刀的消費者恐怕以后再無興致光顧你的酒店。
值得欣喜的是,并非所有酒店都限制顧客就餐自由,從報道得知:在成都同樣有一些酒樓,取消了本打算限時的規(guī)定,讓客人敞開吃,隨便吃多久,如此“幡然醒悟”,對顧客而言是一場“及時雨”,相信會贏得市場、贏得人心。說到底,年夜飯限時收費是個霸王條款,有關(guān)部門不能坐視不管,透支年味文化的行為該休矣!
- 2008-01-29年夜飯,多些文化味少些痞子腔
- 2008-01-21春晚,是一桌眾口難調(diào)的年夜飯
- 2009-10-30商家要走“厚道”不要玩輕功
- 2009-08-26唯利是圖的商家固然該受罰,但當?shù)卣畱械谋僦{功能到哪去了?
- 2009-08-18“黨政機關(guān)定點”咋成了商家的宣傳噱頭
- 2009-07-02看病有“醫(yī)托”,吃飯有“飯托”,連游泳都有“泳托”,可誰又為商家的誠信提供“信托”?
- 2009-06-05商家剪彩色,豈可用學生喝彩?
- 2009-05-26別讓商家綁架了中國的傳統(tǒng)節(jié)日
- 2009-05-19商家不能東西一賣就“變臉”
- 2009-05-15“局長別墅”令政商家族浮出水面
|