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一向質(zhì)量可靠的豐田汽車最近卻爆發(fā)了全球性的“召回事件”。筆者認為，這次事件是出于管理上的“大企業(yè)病”現(xiàn)象，只把一些生產(chǎn)技術移植到海外企業(yè)中，卻沒有把相應的管理方法也灌輸進去。長期以來，豐田一直位居世界汽車業(yè)前列，“老大”概念很重。企業(yè)一大，危機感就大大缺少，導致企業(yè)對海外企業(yè)、零配件合作企業(yè)的管理不足；同時，技術出口始終占據(jù)豐田產(chǎn)品國際化的優(yōu)先地位，而忽視了產(chǎn)品與技術實現(xiàn)銜接過程中的人的因素。為了適應汽車產(chǎn)業(yè)全球化，只是偏重海外擴建產(chǎn)能，并沒有把管理經(jīng)驗有效灌輸給海外企業(yè)，結果質(zhì)量問題出現(xiàn)后，所有豐田海外企業(yè)都比其國內(nèi)企業(yè)反應慢。此外，豐田在全球規(guī)模龐大，跨地域特征使企業(yè)家無法親歷親為，只通過上傳下達很難執(zhí)行領導者的意愿，企業(yè)自然動作遲緩。

可以說，豐田汽車在中國市場獲得歡迎，“質(zhì)量上乘”是主要原因之一。這正是日本的日立、松下、索尼等著名企業(yè)走向世界的成功經(jīng)驗。同樣，中國企業(yè)要成功走向海外，也得在品牌質(zhì)量與市場信譽方面打敗其他國家的企業(yè)，這就需要創(chuàng)品牌，走高端路線，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。對中國企業(yè)而言，質(zhì)量問題往往不是因為技術有缺陷，而是企業(yè)的生產(chǎn)者和管理者缺乏責任心、危機感，在產(chǎn)品上傾注心血太少。

其實，與日本相比，中國培養(yǎng)“大企業(yè)病”的土壤更肥沃。長期的計劃經(jīng)濟體制，使不少國有企業(yè)容易受政府影響，管理層往往與行政部門關系密切，企業(yè)決策時多從社會影響方面考慮。不少國內(nèi)大企業(yè)，剛剛邁上國際舞臺，卻已經(jīng)患了過度擴張、疏于管理的“大企業(yè)病”，而日本企業(yè)是在全球范圍內(nèi)做大后才得了“大企業(yè)病”。這樣，很容易想象中國企業(yè)“帶病”實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，“帶病”進軍海外會遇到多少難題。

日本企業(yè)在工業(yè)化、城市化進程中所經(jīng)歷過的問題都值得中國企業(yè)在實現(xiàn)跨越式發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級過程中認真學習。因此，豐田的召回事件在啟示:在以“世界工廠”身份走向世界時，中國企業(yè)更應該避免“大企業(yè)病”對“中國制造”的傷害；否則，忽視質(zhì)量的“中國制造”將難以轉變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”。（摘編自《經(jīng)濟參考報》2月5日）