本月8日早上,甘孜藏族自治州磨西鎮(zhèn)海螺溝的明珠花園酒店內(nèi)57名游客吃完早餐后,出現(xiàn)不同程度的嘔吐、腹瀉等癥狀。其中1名廣州游客經(jīng)搶救無效死亡,42人住院治療。10日晚,四川省疾病預防控制中心對有毒食品進行檢測,結(jié)果令人觸目驚心:面條、燙飯、泡菜等亞硝酸鹽含量超標數(shù)百倍,即這三種食品每公斤所含亞硝酸鹽依次為10.8克、11.3克和8.41克。權(quán)威專家透露,2至3克亞硝酸鹽足以令一個成人致命,這頓早餐可謂劇毒宴。(10月11日《廣州日報》)
近些年來,危害公民健康和公共安全的食物中毒事件接二連三地發(fā)生,從三鹿毒奶粉到海螺溝的毒面條,極大地損傷了道德、法律和公民對于社會的信心。人們在驚魂未定之余,不禁要問:這到底是何原因造成?當然,食物中毒事件層出不窮的原因是多方面的,但通過這次海螺溝游客集體中毒事件,足見旅游餐市場之混亂已到了病入膏肓的地步,究其根源,還在導游身上。據(jù)說,一些旅游團的導游存在著嚴重私自收受回扣的現(xiàn)象,使本應愉快的旅程大打折扣。
事實證明,每一個黑色產(chǎn)業(yè)背后都有腐敗的利益鏈在維系支撐,旅游行業(yè)也不例外。據(jù)了解,旅行社一般會根據(jù)團費訂出用餐標準,但不會告訴游客具體吃什么,有些導游就在用餐標準上做手腳。如旅行社訂出20元的用餐標準,導游給到飯店15元左右。有的飯店為了吸引導游,只要導游帶團來吃飯,就按游客人頭給導游回扣,5元一個“人頭”是行規(guī)。更有甚者,逢年過節(jié)還要給導游和旅行社送禮。然而羊毛出在羊身上,飯店是不會做虧本生意的,于是千方百計在用料上“省錢”,甚至用工業(yè)鹽代替食用鹽、用潲水油等也不出奇。
很顯然,導游心術(shù)不正,熱衷于“錢規(guī)則”,是導致旅游餐市場混亂不堪、以至發(fā)生游客食物中毒的罪魁禍首。其實,我國有關旅游法規(guī)早有明文規(guī)定:禁止旅游經(jīng)營單位和私人付給導游回扣,也禁止導游私自收受回扣。可導游“回扣門”為何屢禁不止呢?個中因由,值得深思。
我以為,當前各地在打造旅游品牌的過程中,一定要認真吸取這次海螺溝游客集體中毒事件的教訓,并通過明查暗訪和群眾舉報等途徑,對那些心術(shù)不正吃回扣的導游和善于“省錢”的飯店給予依法嚴懲,切實保護游客的生命安全,這也是對發(fā)展旅游業(yè)的最大保護。
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