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廣東南雄市今年試點(diǎn)推行“民情聯(lián)絡(luò)員”制度，收集社情民意，解決群眾訴求、化解社會(huì)矛盾。

時(shí)下，有些地方或部門(mén)熱衷于從下級(jí)的匯報(bào)或書(shū)面材料中了解基層情況。即使到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，也是前呼后擁，無(wú)法真正與群眾近距離接觸，得不到第一手資料，看不到實(shí)情。

通過(guò)民情聯(lián)絡(luò)員收集、傳遞民情，黨和政府就能更及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解群眾的呼聲并作出反應(yīng)，不失為一種傾聽(tīng)民聲、了解民意的好辦法。但要真正讓民情聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮應(yīng)有的作用，還要有相應(yīng)的、嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制及配套措施。比如，要建立一支思想政治素質(zhì)好、作風(fēng)正派、有較強(qiáng)的參政議政能力、辦事公道、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、熱心公益事業(yè)的民情聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。要對(duì)他們進(jìn)行集中培訓(xùn)，使他們掌握工作本領(lǐng)。要讓他們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的群眾開(kāi)展走訪，深入了解掌握群眾的意見(jiàn)、建議，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)民情，協(xié)助解決問(wèn)題。同時(shí)，要建立民情聯(lián)絡(luò)員考核監(jiān)督機(jī)制、表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

——漳平·陳開(kāi)冬 馮美花