縱觀淘寶事件，多數(shù)集市賣家、中小商戶對于公平的訴求前所未有的強烈，他們呼吁商業(yè)資源的公平配給，呼吁市場環(huán)境下的公平競爭。

現(xiàn)在承諾的18億投資中，只有六分之一指向了這個核心癥結。而且，入口資源的稀缺性，也決定了它不可能隨著投資的無限增加而持續(xù)增長，這一點必須正視。

但是，跳出這一具體紛爭和純技術層面的糾結，拋開“是馬云不義還是賣家不仁”的道德指摘，對于淘寶對于電子商務的未來發(fā)展，必須盡快達成一個制度層面的共識。亦即，淘寶等電子商務網站發(fā)展初期，那種為了自身利益而不考慮商務平臺承載量，過分拉低準入門檻，造成嚴重的過度競爭，且長期不重視中小商戶訴求，在發(fā)展壯大后將內部資源嚴重傾斜，過分壓榨中小商戶生存空間，犧牲掉絕大多數(shù)小商戶利益的草莽做法，必須得到制度性糾偏。否則，淘寶內亂之類的紛爭就難以絕跡。

此外，還應在法律層面對電子商務領域進行規(guī)范，以便此類糾紛中，相對弱勢的一方也能得到較充分的司法救濟。如果之前有較成熟完備的制度規(guī)范，或許這種圍攻內訌式電子商務糾紛，就能早日平息甚至徹底規(guī)避，或就不會陷入今日這種法律困境，也不會誤傷那么多無辜的商家利益。