貼近與換位是拆除社會墻的有效路徑。只有交往多了，才會有更多的理解與尊重，有更多的關心和幫助。

在公眾的概念里，999救護車提供急救服務，患者交付費用，乃公共服務+商業(yè)行為而已。在一些路人眼里，這種車總是來去匆匆。在一些司機眼里，這種車不拉病人也搶道，一置氣就偏不讓它。在一些讀者眼里，999還似乎與120搶過“生意”。不管印象如何，終究都是站在遠處，用不大相干的視角來審視的。

如果，我們拉近與它的距離，站在它的位置，和它有某種聯(lián)系，999給我們的印象就會大不一樣。這就是為什么記者貼近、觀察、體驗、感受999后，寫出的報道會令我們更加了解999，并深深感動。

原來，接線員每人每天要接聽來電7000次左右，“您好，999，您需要救護車么？”原來，他們全天候在崗始終保持急救體系各個環(huán)節(jié)高效有序運轉，工作強度非常大。原來，他們因堵車到得慢了經(jīng)常會挨患者家屬罵。原來，他們還有因社會車輛不相讓摁喇叭、鳴笛不管用的無奈。如果再繼續(xù)深入下去，去聽每一位工作人員乃至他們的家屬以及患者的故事，就會有更多的“原來”，有更多鮮為人知的酸甜苦辣。

這便是貼近和換位的力量。在貼近和換位之前，因為不了解，所以難理解，有時還會有誤解、有曲解。其實不止999，眾多的單位、機構、服務部門，甚至每一個陌生人，常常會令我們產(chǎn)生如許的隔膜。這便是社會學家所說的無形“社會墻”。不同群體之間，不同組織之間，人與組織之間，人與人之間，常常因為被城市的鋼筋水泥困在辦公室里、被龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡困在電腦終端前，使交往變少了，“社會墻”也便在無形中增厚加大了。

貼近與換位是拆除社會墻的有效路徑。人的社會，只有交往多了，才會有更多的理解與尊重，有更多的關心和幫助，有更多的協(xié)同與合作，最終實現(xiàn)良性的秩序與和諧，那些矛盾、問題、毛病、不足、缺點等等，也都會在這種交往中祛除。

正如不是每個人都能走近999一樣，每個人不可能完全與另一個人、另一個單位完成貼近和換位，媒體和記者卻天然地承載了這種職能。媒體貼近基層、貼近實際、貼近群眾，深入社會的每一個角落，把每一個角落的精彩故事都放在媒體這個公共平臺上與公眾分享，無異于架起一道社會交往的精神橋梁。而那道對社會發(fā)展有障礙的社會墻，自然被貫穿而通達了。