公信力決定影響力。毋庸置疑,新媒體正在對監(jiān)督政府、改善管理、服務(wù)群眾發(fā)揮著日益重要的作用；同時,也給人民群眾提供了表達(dá)訴求的新平臺。主流媒體要在新媒體陣地有作為,就必須積極創(chuàng)新報道模式和表達(dá)方式,用人民群眾喜聞樂見的途徑和方法,用“接地氣”的短話、實話、新話增進(jìn)與群眾的交流和互動,使宣傳輿論工作覆蓋更廣泛,引導(dǎo)更及時,說理更充分,手段更生動,挖掘更深入,真正起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果。惟其如此,主流媒體才能真實傳遞黨和政府的聲音,增強(qiáng)黨的理論路線方針政策在人民群眾中的親和力、感召力,使之得到最廣泛的信服和認(rèn)同,從而使“官方輿論場”與“民間輿論場”最大程度地互動、共鳴、重合。

一年多來,上海根據(jù)網(wǎng)絡(luò)等新媒體在群眾中覆蓋面、影響力持續(xù)擴(kuò)大的新形勢,由官方微博“上海發(fā)布”上線為契機(jī),帶動各級政府、委辦局、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等的2000多個政務(wù)微博共同發(fā)展,以公信力為先,講真話、道實情,主動發(fā)布權(quán)威信息,及時回應(yīng)群眾關(guān)切,粉絲量持續(xù)攀升至3000多萬人次,已成為全國政務(wù)微博領(lǐng)域影響力最大的平臺之一。這一成功的探索,值得各地借鑒。

作為新形勢下黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要途徑和方法,占領(lǐng)和運(yùn)用好新媒體陣地,確保媒體公信力,既是黨和政府堅持群眾觀點(diǎn)、踐行群眾路線的具體體現(xiàn),也是主流媒體的職責(zé)所在和生存之道。如果主流媒體因循守舊、故步自封,對社會熱點(diǎn)問題裝聾作啞,或者跟在新媒體后面做“印刷體的微博”,只會離人民群眾越來越遠(yuǎn)。長此以往,主流媒體不僅會在輿論場上失言失語,失去公信力,從而喪失主陣地,更罔談影響力、引導(dǎo)力,最后恐怕連生存都會有危機(jī)。

影響力決定引導(dǎo)力。公信力是產(chǎn)生影響力的前提和基礎(chǔ),而強(qiáng)大的影響力,則是提高引導(dǎo)力的支撐和保障。提高輿論引導(dǎo)能力,關(guān)鍵要處理好服務(wù)群眾與引導(dǎo)群眾的關(guān)系；處理好客觀真實與價值取向的關(guān)系,在客觀真實的報道中積極體現(xiàn)社會主義核心價值體系所代表的正確價值取向,真正起到激濁揚(yáng)清、匡正祛邪的作用；處理好正面報道與輿論監(jiān)督的關(guān)系,實現(xiàn)新聞輿論的正確有效引導(dǎo)。當(dāng)前,我國面臨著復(fù)雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境和改革發(fā)展穩(wěn)定的繁重任務(wù),各種思潮觀點(diǎn)在新媒體上不斷交融交鋒,輿論生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)出多元化、即時性和多樣性。搶占新媒體、善用新媒體,切實改進(jìn)傳播方式方法,完善各類媒體相互協(xié)同的格局,才能處理好三個關(guān)系,進(jìn)一步做大影響力,才能牢牢掌握宣傳輿論的主動權(quán)、主導(dǎo)權(quán)。

習(xí)近平總書記指出,要以能力建設(shè)為重點(diǎn),著力提升做好新形勢下群眾工作能力,著力提升維護(hù)社會公平正義能力,著力提升新媒體時代社會溝通能力,著力提升科技信息化應(yīng)用能力。主流媒體應(yīng)進(jìn)一步樹立高度的責(zé)任感和使命感,切實轉(zhuǎn)變思路,把握規(guī)律,在新媒體陣地勇于創(chuàng)新,敢于實踐,善于作為,不斷維護(hù)公信力、提升影響力、增強(qiáng)引導(dǎo)力,為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”提供強(qiáng)大的輿論動力。姜微