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為啥“多次投訴沒(méi)解決”

2013-11-12 11:12? 郭立林?來(lái)源:東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào)  責(zé)任編輯:林錦   我來(lái)說(shuō)兩句
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“每天石材廠一開(kāi)工,我們就以為是地震了!”位于廈門(mén)同安區(qū)洪塘鎮(zhèn)石材工業(yè)園內(nèi)的澳磊石材廠,2011年引進(jìn)三臺(tái)拉鋸機(jī)進(jìn)行大理石切割作業(yè)后,附近村民不堪其擾,多次投訴卻無(wú)法解決。近日,市糾風(fēng)辦派出市民評(píng)代表調(diào)查,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)積極解決擾民問(wèn)題。(11月11日臺(tái)海網(wǎng))

市糾風(fēng)辦派出市民評(píng)代表調(diào)查,事情立馬朝著讓人樂(lè)觀的方向發(fā)展,想想之前“多次投訴卻無(wú)法解決”的郁悶,讓人都忍不住懷疑,這真是同一件事兒?你說(shuō)在這個(gè)時(shí)候,我們是該感慨市民評(píng)代表的貢獻(xiàn)大,還是懷疑某些部門(mén)為民服務(wù)的意識(shí)不夠?

石材廠很快就要對(duì)拉鋸機(jī)采取措施,但我們還有疑問(wèn)需要回答:先前居民的呼聲為什么沒(méi)有解決問(wèn)題?究竟投訴給了哪個(gè)部門(mén)?這些部門(mén)碰到啥阻力?是否對(duì)這一問(wèn)題給予了足夠的重視?一直沒(méi)有解決的原因何在?

解決一個(gè)具體的問(wèn)題充其量是“治標(biāo)”,而如果有哪些環(huán)節(jié)的工作人員對(duì)市民的訴求不夠重視,讓他們?yōu)榇顺袚?dān)責(zé)任,明白自己的職責(zé)所在,真正把市民的疾苦放在心上,那才是真正的“治本”。

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