年近七旬的老婆婆街頭賣菜，被城管將其秤桿扔進河里一事有了最新進展。目前包括丟秤桿的城管張文華在內(nèi)，共有3名涉事城管被暫停工作。不過，雙方對丟秤桿的說法卻仍各執(zhí)一詞。（新華網(wǎng) 2月13日）

這一次，城管丟了秤桿。城管人員又一次因為執(zhí)法問題博得新聞報道的版面，如同以往每一次報道一樣，毫無意外的收獲了人們的一片指責。有句老話叫“戳脊梁骨”，議論也好，指責也罷，都無限擴大了城管人員的妖魔化形象，因此無論哪一次執(zhí)法事件的曝光，公眾都樂于站在城管的對立面進行口誅筆伐。當罵春晚、罵央視成為一種時尚，似乎一邊倒罵城管也悄然成為另類流行風。對此，筆者有話要說。

第一，圍觀者已先丟下心中叫“理性”的一桿秤。在報道城管丟秤的圖片中，密密麻麻的圍觀人群將事件雙方和執(zhí)勤車輛團團圍住，占據(jù)大半條街道，一度引發(fā)交通堵塞。調(diào)節(jié)過程中，無一人都道清前因后果，卻在一名路人要給賣菜老嫗二百元錢時，紛紛指認路人為城管同伙。在圍觀者心中，城管欺民到“組團”行惡的地步，因此人人都可以化身為道德批判者，渲染事件真相，借輿論之手挑起公共敏感神經(jīng)，因此“一邊倒”之聲實不能偏信。

第二，城市公共管理充滿諸多矛盾是不可否認的事實，維護城市整潔有序與低收入人群生計問題的矛盾突出。一方面，公眾既希望城管拿了“公餉”就要好好履職，維護城市環(huán)境整潔優(yōu)美。另一方面，又苛刻地要求城管人員要管住說話的嘴，管住依法收繳的手?？墒枪娛欠衲芙o城管人員提點建議，當微笑執(zhí)法、圍觀執(zhí)法、美女執(zhí)法統(tǒng)統(tǒng)失靈的時候，面對屢勸不聽甚至言辭過激者又該怎么辦呢？指責之聲實在聽得太多，公眾的建議能帶給城管執(zhí)法工作一些新的頭緒也未可知。

第三，城管人員亟需重樹工作信心。丟秤的城管今年才20歲，在事件真相未知的時候，坦露了自己的委屈。且不論此事孰是孰非，假想我們城管人員都是按章執(zhí)法，一旦有沖突、有意外，公眾卻仍舊一邊倒指責，這該多傷害執(zhí)法人員的心。公職人員也是人，是否是公職就意味著要打落牙齒和血吞？從這一點上，城管部門在加強執(zhí)法隊伍管理，提高依法行政、文明執(zhí)法水平的同時，還要多尋求工作人員的心理疏導途徑，負面的東西太多，給予執(zhí)法人員“正能量”才能樹立他們對工作的熱情和信心。

筆者真誠希望，城管人員不斷改進作風、強化管理之時，公眾能對城管執(zhí)法少一點圍觀、指責甚至謾罵，理性看待城管執(zhí)法問題，對解決城市管理矛盾留出空間。一邊倒罵城管實在不該成為另類流行風。