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網購有了護身符,我們做好準備了嗎?

2014-02-17 07:27? 成新鵬?來源:東南網  責任編輯:林錦   我來說兩句
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今后,消費者網購的后顧之憂將進一步減輕。國家工商總局昨日發(fā)布《網絡交易管理辦法》,將于3月15日開始正式實施?!掇k法》明確指出,消費者網購的商品自收貨起七日內,可以無理由退貨;經營者不得以合同格式條款限制消費者權利,并要對消費者信息嚴格保密;網店不得確定最低消費標準,消費者如果索要發(fā)票,經營者必須給。(2月14日,新華網)

網購者們還在為淘得的物品不滿意而滿臉愁楚嗎?還在為網購的商品退不了貨而勃然大怒嗎?電商們還在為出售假貨而沾沾自喜嗎?這些都將會成為過去式?!毒W絡交易管理辦法》出臺了,網購者和電商們都做好準備了嗎?

“七日內可無理由退貨”是消費者的福音。但在“福音”的背后,需要消費者理性購物。物品是否真的有用?支持退貨是件好事,但退貨所支付的郵費掏得可是消費者的腰包。因此,買錯了東西不但費時,而且費錢。

作為電商,該如何應對這個問題呢?實際上,《辦法》的出臺是件好事。在它的保護下,網絡購物環(huán)境將得到凈化,霸王條款也將失去立足之地。不良電商沒有了“保護傘”,將會銷聲匿跡。合理的競爭環(huán)境下,即使退貨必不可免,但以質量和信譽做保障,減少退貨量的問題,也就能迎刃而解了。

因此,筆者認為,《辦法》保證了網購者的權益,“限時退貨”的規(guī)定,既給了消費者思考的時間,也保護了電商權益不受傷害。約束是為了引導理性購物,約束也是為了遏制不正當行為。從這一角度來說,《辦法》的出臺一舉兩得。還沒做好準備的小伙伴們,請盡快適應新的網購環(huán)境哦。

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