近日,南京市有關(guān)部門(mén)發(fā)布內(nèi)部文件,要求景區(qū)和旅行社在講解民國(guó)歷史時(shí)盡量使用中性詞匯,以照顧臺(tái)胞感受,方便臺(tái)胞理解。文件曝光后引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑,有網(wǎng)友認(rèn)為照顧臺(tái)胞感受不能不尊重歷史和政治話語(yǔ)。面對(duì)質(zhì)疑,南京市有關(guān)部門(mén)先是承認(rèn)通知有瑕疵,后又宣稱該通知為擅自發(fā)布,已經(jīng)撤回并將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

從出臺(tái)文件到認(rèn)錯(cuò)追責(zé),南京有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)輿情的反應(yīng)可謂迅速,但如此糾錯(cuò)卻總讓人覺(jué)得少了點(diǎn)什么。當(dāng)?shù)叵仁且浴凹t頭文件”的形式要求修改解說(shuō)詞,受到輿論壓力后,又撤回文件追究責(zé)任人。自始至終,都是政府層面的自說(shuō)自話,而忽略了決策首先應(yīng)征求民意。修改解說(shuō)詞,本身是一個(gè)值得探討的問(wèn)題,改與不改,其實(shí)不妨先聽(tīng)聽(tīng)更多人的意見(jiàn)。

當(dāng)前,關(guān)于修改解說(shuō)詞最大的爭(zhēng)議,不僅在改不改,還在相關(guān)部門(mén)的態(tài)度。相關(guān)部門(mén)先說(shuō)改,進(jìn)而自我批評(píng)說(shuō)有瑕疵,最后自我追責(zé)。“紅頭文件”發(fā)而復(fù)收,影響了政府的公信力。如此態(tài)度曖昧、前后不一,還容易帶來(lái)誤解,反而把相關(guān)問(wèn)題復(fù)雜化,助長(zhǎng)一些將問(wèn)題上綱上線的言論。

部分景區(qū)解說(shuō)詞可能引起游客的心理不適,這是客觀存在的問(wèn)題。因?yàn)楸娝苤脑?兩岸對(duì)部分歷史的解讀存在差異,對(duì)同一歷史事件的稱呼、提法都可能不一樣。不同的提法對(duì)應(yīng)不同經(jīng)歷和認(rèn)識(shí),在向臺(tái)胞講解時(shí),確實(shí)會(huì)遇到一些困難。南京旅游局提出嘗試性的解決方案,可謂對(duì)這類問(wèn)題有應(yīng)有的重視。

既然現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不容回避,相關(guān)部門(mén)也想積極解決,就不妨借機(jī)討論一下,要不要改和怎么改。適當(dāng)調(diào)整歷史解說(shuō)詞,選擇一些中立的、大家都能接受的用語(yǔ),本是很人性化的考慮。在部分網(wǎng)友的反對(duì)聲中,也不乏一些理性的聲音,他們認(rèn)為,一些業(yè)已形成共識(shí)的內(nèi)容,可以選擇中性表達(dá)；一些仍有分歧的內(nèi)容,可以考慮多加幾句解釋,甚至擺出雙方的表達(dá)。如此適當(dāng)?shù)卣{(diào)整講解的形式,只是服務(wù)技巧方面的改進(jìn),不會(huì)被扣上“篡改歷史”之類的帽子。

尊重歷史是最好的包容,但歷史不是單面的,理解也不應(yīng)該是單方面的。兩岸之間的交流日益密切,各方面的融合也在日益加深。無(wú)論是大陸居民到寶島去,還是臺(tái)灣同胞回大陸來(lái),時(shí)間不是一兩天,事情也不僅限于到處看看、聽(tīng)?zhēng)状沃v解。在不同的地方,聽(tīng)到不同說(shuō)法提法,有利于兩岸同胞更全面地認(rèn)識(shí)共同的歷史。相關(guān)的共識(shí),也正需要慢慢在這些碰撞中得到沉淀和鞏固。

其實(shí),解說(shuō)詞爭(zhēng)論的解決,或許可以延續(xù)我們解決相關(guān)分歧的辦法——讓更多溝通交流化解爭(zhēng)議。無(wú)論是在海峽的這邊還是那邊,實(shí)質(zhì)性的日常交流和充分的意見(jiàn)溝通,才是走向共同目標(biāo)的橋梁。