據(jù)媒體報(bào)道，馮先生被廣州公證處多收了1450元公證費(fèi)，向廣州市物價(jià)局舉報(bào)后，多收款項(xiàng)被責(zé)令退回。但公證處給其寄來“紅頭文件”，要其親自去領(lǐng)取退費(fèi)。馮先生認(rèn)為多收款原本就是對(duì)方的錯(cuò)，不應(yīng)該自己前去領(lǐng)取。他也給公證處寄去一份個(gè)人名義的“紅頭文件”，要求對(duì)方送款上門?！凹t頭文件”寄出第二天，多收款項(xiàng)就收到了。馮先生這招引來網(wǎng)友贊聲一片?，F(xiàn)實(shí)生活中，大家對(duì)一些政府部門“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的作風(fēng)多少有些體會(huì)，被不公正對(duì)待時(shí)多得忍氣吞聲，馮先生如此較真兒，高調(diào)討回自己的尊嚴(yán)，使廣州公證處不情愿地“就范”，也讓網(wǎng)友感同身受地覺得“解氣”。

公證工作是以公正、合法為前提的，公證處作為國(guó)家公證機(jī)關(guān)，不得以營(yíng)利為目的。而廣州公證處不但營(yíng)利，還是非法營(yíng)利。即便被舉報(bào)后，發(fā)給馮先生去辦手續(xù)的紅頭文件依然措辭傲慢，不見絲毫心虛與愧疚。做了丑事被揭發(fā)還如此理直氣壯，可見根本不畏后果。

公證處之所以敢如此肆無忌憚，直接原因是違法成本太低。監(jiān)管部門一句“責(zé)令退款”就算履行了自己的職責(zé)，沒有追責(zé)，沒有相應(yīng)的懲戒措施。退費(fèi)即為終結(jié)，亂收費(fèi)自然照演不誤。監(jiān)管部門不主動(dòng)作為，坐等舉報(bào)，舉報(bào)發(fā)現(xiàn)問題后又不能形成強(qiáng)有力的震懾，恐怕才是背后的深層原因。

沒有監(jiān)管制度的完善與法制化，偶然成功的個(gè)案對(duì)法治總體進(jìn)步推動(dòng)不大?，F(xiàn)實(shí)中很多權(quán)益維護(hù)也要比亂收費(fèi)維權(quán)復(fù)雜、困難得多。而當(dāng)公民連維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益都需要挖空心思想花招去“討要”時(shí)，無論如何都是社會(huì)的悲哀。