增強(qiáng)針對(duì)性以提升服務(wù)實(shí)效

文化惠民項(xiàng)目要有效對(duì)接群眾文化需求，首先要明確“下基層、接地氣”的路徑，切實(shí)深入社區(qū)，深入村頭，對(duì)不同群體的“群體心理”進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，鄉(xiāng)村“空巢化”現(xiàn)象日益凸顯，有學(xué)者認(rèn)為這種現(xiàn)象加劇了有關(guān)人員自我身份認(rèn)同的焦慮——無(wú)論是留守者還是出走者都是如此，并且這種焦慮還有可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)秩序的紊亂。與之相關(guān)，快速城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的城鎮(zhèn)，雖然是以社區(qū)為基層，但出現(xiàn)了流動(dòng)性強(qiáng)、非常住人口多的特殊性社區(qū)，這里的“群體心理”往往具有更為強(qiáng)烈的情緒化特征，尤為需要“績(jī)優(yōu)股”和“正能量”的引導(dǎo)。

就當(dāng)下的文化惠民項(xiàng)目供給而言，總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為一要關(guān)注城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的人口流動(dòng)性，二要關(guān)注“中等收入陷阱”跨越中的社會(huì)公平正義，三要關(guān)注獨(dú)生子女家庭分居化的退休老人自理，四要警惕歪功邪教之類(lèi)精神病毒對(duì)大眾的侵襲。我們的文化惠民項(xiàng)目一定要具有引導(dǎo)這些“群體心理”的針對(duì)性，如此，項(xiàng)目才有實(shí)效。

與“下基層、接地氣”的路徑相配合，是對(duì)文化惠民項(xiàng)目手段的關(guān)注。送戲下鄉(xiāng)、送書(shū)入村雖然必不可少，但最應(yīng)強(qiáng)化的還是通網(wǎng)絡(luò)、享信息，這不僅意味著對(duì)“負(fù)效應(yīng)”的管控，更要加強(qiáng)“正能量”的傳導(dǎo)，用網(wǎng)絡(luò)這一新型工具，對(duì)既往“群體心理”的引導(dǎo)手段進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新性發(fā)展。

我們說(shuō)公共文化服務(wù)重在“群體心理”引導(dǎo)，關(guān)鍵還在于服務(wù)內(nèi)容的供給。公共文化服務(wù)的內(nèi)容，有時(shí)是供給方的單向傳導(dǎo)，有時(shí)則可能是接受方通過(guò)某種惠民項(xiàng)目來(lái)自主選擇并進(jìn)而自主創(chuàng)新。我曾在一些偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，見(jiàn)到村民被組織起來(lái)進(jìn)行木雕、石刻、刺繡等工藝生產(chǎn)，他們?cè)讷@取相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也逐步提升了審美品位，呈現(xiàn)出創(chuàng)造活力。公共文化服務(wù)要引導(dǎo)“群體心理”，在內(nèi)容供給上就需“寓教于樂(lè)”，而當(dāng)下最基本的“教”應(yīng)該是講和諧、促凝聚。

勒龐在分析“群體心理”時(shí)說(shuō)：“在群體心理中，個(gè)人的才智被削弱，從而其個(gè)性也被削弱了……群體在智力上總是低于孤立的個(gè)人，從感情引起行為這個(gè)角度看，群體可以比個(gè)人表現(xiàn)得更好或更差。這全看環(huán)境如何，一切取決于群體所接受的暗示具有什么性質(zhì)?！痹谖铱磥?lái)，公共文化服務(wù)不僅是重要的、基本的文化建設(shè)，也是與健康、教育、安居、社保等同等重要的社會(huì)建設(shè)，特別是重要的社會(huì)精神文明建設(shè)。公共文化服務(wù)通過(guò)幫扶“群體心理”，引領(lǐng)社會(huì)思潮，凝聚群體共識(shí)，培育良好風(fēng)尚，抵御歪功邪教，將會(huì)推動(dòng)“群體心理”由“小康”走向“大同”——這個(gè)“大同”就是內(nèi)化為大眾精神操守、外化為大眾行為準(zhǔn)則的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。