近日，有網(wǎng)友曝光，位于黑龍江省牡丹江市轄下海林市（長汀鎮(zhèn)）大海林林業(yè)局雙峰林場吃住“天價(jià)”，土炕標(biāo)間3200元/天。對此，黑龍江雪鄉(xiāng)旅游局回應(yīng)稱，網(wǎng)曝現(xiàn)象不太可能，目前，他們已介入調(diào)查此事。（1月21日《京華時(shí)報(bào)》）

家庭旅館不是如家、漢庭等連鎖酒店，即使相隔千里，也執(zhí)行著相差無幾的定價(jià)，提供著標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)，它們因地因時(shí)制宜，隨行就市，也是可以理解的。鄉(xiāng)村餐飲也不是肯德基、麥當(dāng)勞等快餐連鎖，很難要求它們提供統(tǒng)一的菜單、統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)。但無論是住宿還是餐飲，即使是非標(biāo)準(zhǔn)的，也應(yīng)該有一個限度區(qū)間，這也是物價(jià)部門存在的意義。

雪鄉(xiāng)旅游從住宿到餐飲是否存在“天價(jià)”，目前有網(wǎng)友的說法，有雪鄉(xiāng)旅游局的說法，但兩者說法差異很大，在官方的調(diào)查結(jié)果出來之前，很難說誰的說法更準(zhǔn)確。但從雪鄉(xiāng)旅游局的回應(yīng)來看，網(wǎng)友所說的價(jià)格如果屬實(shí)的話，也確實(shí)與經(jīng)過物價(jià)局核準(zhǔn)的價(jià)格存在較大差異，稱其為“天價(jià)”并不為過。

問題在于，誰能給出一個令人信服的調(diào)查結(jié)論？是雪鄉(xiāng)旅游局嗎？從管轄權(quán)上來說，當(dāng)然是應(yīng)該由雪鄉(xiāng)旅游局出面進(jìn)行調(diào)查，并給出一個權(quán)威的調(diào)查結(jié)論。但是，從雪鄉(xiāng)旅游局目前的回應(yīng)來看，其結(jié)論雖然未出，但其權(quán)威性卻已經(jīng)大打折扣了。因?yàn)?，還沒有進(jìn)行調(diào)查，雪鄉(xiāng)旅游局就已經(jīng)給了事件一個基本定性——“不太可能”。

誠然，任何事情在未進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查之前，都存在“不太可能”發(fā)生過的可能性，但是，同樣的道理，在未進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查之前，也存在“肯定”發(fā)生過的可能性。未進(jìn)行調(diào)查即對其進(jìn)行定性判斷，說明調(diào)查者已經(jīng)先入為主地否認(rèn)了網(wǎng)友反映問題的真實(shí)性。但問題在于，從很多的旅游經(jīng)歷來看，網(wǎng)友反映的現(xiàn)象并未超出人們的想象，尚未調(diào)查即急火火地定調(diào)否認(rèn)則有自我掩飾的嫌疑。

至于掩飾的目的，往好的出發(fā)點(diǎn)上說，是擔(dān)心此類現(xiàn)象一旦坐實(shí)會影響當(dāng)?shù)芈糜涡蜗螅瑴p少旅游客源，但往壞的出發(fā)點(diǎn)上說，則有為宰人商家背后撐腰的嫌疑。為宰人者撐腰，充當(dāng)保護(hù)傘，其性質(zhì)之惡劣自不必說，擔(dān)心影響形象減少客源則更是短視之舉，因?yàn)?，不好的口碑是一個惡性循環(huán)，時(shí)間久了，連翻身的機(jī)會都沒有了。

不管網(wǎng)友反映的現(xiàn)象是否存在，雪鄉(xiāng)旅游部門都有義務(wù)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，積極主動地進(jìn)行調(diào)查，將真實(shí)的狀況呈現(xiàn)給公眾。如果該現(xiàn)象不存在，就擺出“有則改之，無則加勉”的姿態(tài)向公眾如實(shí)說明；如果該現(xiàn)象真實(shí)存在，就痛定思痛，分析原因，采取有效措施，對旅游環(huán)境進(jìn)行整治。刮骨療傷才能徹底治愈疾患，避免因一趾之疾而喪七尺之軀的悲劇發(fā)生。而諱疾忌醫(yī)則只能任由病毒蔓延，最終滿盤皆輸。