“我向總理說(shuō)句話”欄目滿一年,質(zhì)量高留言都能送總理;部委按處理全國(guó)人大代表建議流程處理留言,網(wǎng)民的建言,被“原汁原味”遞上總理案頭,獲得總理批示。截至今年2月27日,欄目組共收到121016條留言,其中有效留言89660條。(人民網(wǎng)，3月3日)

“我向總理說(shuō)句話”欄目滿一年，網(wǎng)絡(luò)留言就達(dá)12萬(wàn)條，不得不說(shuō)在新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為了民眾與“高層”之間進(jìn)行有效溝通不可或缺的直接方式，只從數(shù)據(jù)上來(lái)看，就足以體現(xiàn)網(wǎng)民對(duì)國(guó)家社會(huì)大小事情的關(guān)注程度之高和參與熱情之盛。

上至中央，下到地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信箱的開通，更是契合時(shí)代的發(fā)展和民眾呼喚，無(wú)論是反映問(wèn)題還是建言獻(xiàn)策，都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為媒拉近彼此的距離，無(wú)疑架起了各級(jí)黨委政府與群眾之間的連心橋。

網(wǎng)絡(luò)信箱是群眾與黨委政府、與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的一條心貼心交流快速通道。作為社會(huì)的一員，民眾的維權(quán)意識(shí)，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題熱情在不斷高漲，及時(shí)打通這條渠道，一方面讓群眾有問(wèn)題可以反映，有建議可以直言不諱，有話可以敞開來(lái)說(shuō)，不僅僅是地方政府領(lǐng)導(dǎo)，還可以直通高層，這無(wú)疑讓民眾倍感“心安”，信任度和參與度大幅提升。

當(dāng)然，建立起這條網(wǎng)絡(luò)通道只是完成了基礎(chǔ)工程，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，假如只有群眾“來(lái)信”，沒有黨政“回音”，沒有一套科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò)信箱處理辦法和規(guī)范流程，甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)投訴建議置之不理，那么只會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)信箱成為花架子、空殼子，不僅起不到絲毫作用，反而會(huì)讓群眾更加失望。

在一年高達(dá)12萬(wàn)條網(wǎng)絡(luò)信箱的留言中，“我向總理說(shuō)句話”欄目不僅將信息進(jìn)行了進(jìn)行了系統(tǒng)整理分類和及時(shí)回應(yīng)，更是將有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)留言擺上總理的案頭?？偫砗蛧?guó)家最高部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信箱所了解到的是每一名群眾，各行各業(yè)人員的直接心聲，其當(dāng)更為真實(shí)和生動(dòng)，更有利于國(guó)家高層掌握整個(gè)社會(huì)發(fā)展和民意動(dòng)向，從而契合民意、集合民智，以便作出更加切合實(shí)際、科學(xué)高效的決策部署。

因此，地方各級(jí)政府更應(yīng)該以中央為典范，切不可小看網(wǎng)絡(luò)信箱的效用，不可忽視群眾呼聲和人民的智慧，人民群眾是國(guó)家的主人，理應(yīng)當(dāng)家作主，為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步建言獻(xiàn)策。