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提示標(biāo)語負(fù)面刺激不如正面激勵(lì)

2015-06-18 14:43:12?高同林?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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日前,廈門大學(xué)學(xué)生完成一組實(shí)驗(yàn):在綠化帶內(nèi)放置不同語氣的交通警示標(biāo)語,結(jié)果顯示,“請(qǐng)走人行天橋”這類傳統(tǒng)宣傳標(biāo)語收效甚微,而“你丑你橫穿”這一獨(dú)具一格的新型標(biāo)語效果卻最為顯著,行人橫穿率直降約三成。對(duì)于這樣的結(jié)果,大多數(shù)網(wǎng)友都理解為對(duì)待不文明行為“簡單粗暴”的標(biāo)語反而有效,廈大新聞傳播學(xué)院副院長林升棟并不認(rèn)同這種看法,“我的學(xué)生和我從未使用過‘簡單粗暴’這一說法,在學(xué)術(shù)研究中,我們會(huì)稱之為‘負(fù)面情感訴求’之類的?!保〒?jù)6月17日《廣州日?qǐng)?bào)》)

簡單粗暴的標(biāo)語比禮貌的用語來得有效的,這樣的調(diào)查結(jié)果并不出乎筆者的意料,因?yàn)椤澳愠竽銠M穿”的標(biāo)語抓住了矛盾點(diǎn),雖然橫穿行為不雅,但是誰也不愿意承認(rèn)自己丑。

這樣的標(biāo)語是有效的,但并不代表這些是合理的,首先,這些標(biāo)語存在諸多不妥,與現(xiàn)代文明背道而馳。其次,這種暴力標(biāo)語也是一種“視覺污染”。再次,某些職能部門熱衷于使用這種簡單粗暴的標(biāo)語,事實(shí)上還基于一種懶政思維。

當(dāng)然,這樣俗氣的標(biāo)語,往往是群眾比較容易理解和接受的生動(dòng)語言,這也說明了合理使用暴力標(biāo)語的一條明路:不是將標(biāo)語文明化就能解決暴力標(biāo)語的后遺癥的,而是要在吃透標(biāo)語中的民主法治精神后進(jìn)行符合實(shí)際要求的表達(dá)。用各種手法點(diǎn)中矛盾點(diǎn),讓群眾自覺遵守規(guī)則。

對(duì)此,廈大新聞傳播學(xué)院副院長林教授也建議標(biāo)語的設(shè)計(jì)可以從不同的角度出發(fā),比如換成“你美,走天橋”,或者在天橋每一層臺(tái)階刻上可以減少多少卡路里等。這就把負(fù)面的刺激變成了正面的激勵(lì),這既然人舒心,又讓人樂于接受標(biāo)語中的建議。

可見,簡單除暴的雖然能立竿見影,但如果希望規(guī)則能夠長久持續(xù)地轉(zhuǎn)換為習(xí)慣,這還需要主管部門多多動(dòng)一些腦子,從而想出更加人性化、抓住關(guān)鍵矛盾點(diǎn)的標(biāo)語對(duì)市民進(jìn)行引導(dǎo)。

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