針對網(wǎng)民指責病種類貼吧存在不法醫(yī)療廣告橫行等亂象,百度近日回應稱,目前所有病種類貼吧已經(jīng)全面停止商業(yè)合作,僅對權(quán)威公益組織開放。貼吧亂象,不僅損害了吧友的權(quán)益,也給企業(yè)形象帶來負面影響。百度的應對之策可謂亡羊補牢,不過要真正重塑用戶信任基礎(chǔ),須進一步完善機制,從源頭徹底屏蔽“作惡的生意”。 作為會員過億的百度貼吧,承載著網(wǎng)友沉甸甸的信任,但長期以來也被一些不法分子“瞄準”?!把巡“伞?、“肝病吧”等病種貼吧原本是患者交流經(jīng)驗、醫(yī)者普及知識的公共平臺,由于聚集了一定數(shù)量的病患,蘊藏著一定營銷價值。各色騙子、醫(yī)托、山寨醫(yī)院人員、偽專家等也以吧友身份聚集于此,目的不是為了服務(wù)病友,而是為了進行營銷推廣,尋找潛在的病人,隨時準備撈一把。 君子愛財,取之有道。百度貼吧引入商業(yè)合作伙伴走商業(yè)化道路不是不可以,但應對不法分子的覬覦保持警惕,一旦網(wǎng)絡(luò)平臺疏于管理,商業(yè)行為逾越合法邊界,將引發(fā)嚴重后果。有的不法分子利用吧主或吧友的身份,發(fā)布非法醫(yī)療廣告,讓虛假信息隱藏于貼吧內(nèi)容中,極易誤導非常信任吧主及貼吧的患者,可能給這些患者造成人身傷害、財產(chǎn)損失甚至家庭悲劇。 吧友的信任是百度貼吧健康發(fā)展的基礎(chǔ),建立信任需要數(shù)年,毀掉信任只需幾分鐘。因此,貼吧必須堅守“不助惡”的商業(yè)倫理底線,絕不能為“作惡的生意”提供平臺。應當依法對平臺上發(fā)布的廣告進行審核,不能把商業(yè)廣告混同于科普文章推送給用戶;應嚴格篩選、審核商業(yè)合作伙伴的資質(zhì),絕不能利用疾病吧為資質(zhì)不明的機構(gòu)打廣告,讓資質(zhì)不明的人或機構(gòu)運營貼吧;同時應嚴堵貼吧管理存在的漏洞,切斷非法交易黑手。對群眾反映的百度貼吧經(jīng)營亂象,不應止于百度自查自糾,有關(guān)醫(yī)療廣告監(jiān)管部門應及時發(fā)力,對違規(guī)商家絕不手軟。 |
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