【電子紅包無疑是今年春節(jié)的一道風(fēng)景線,除夕剛過,BAT巨頭便紛紛曬出自己的成績單。成績單上的數(shù)字和排名,頗堪玩味。】 電子紅包能夠俘獲日益廣大的用戶,除了因為手機使用者和終端支付平臺的大量出現(xiàn),與其巧妙借用“紅包”這一傳統(tǒng)形式也有很大關(guān)系。傳統(tǒng)紙質(zhì)紅包是親友之間聯(lián)絡(luò)感情的有效形式,特別是春節(jié)的拜年紅包,除了饋贈意義外,還飽含著長輩對后輩的祝福。在網(wǎng)絡(luò)時代,即使相距甚遠(yuǎn),一份電子紅包也能將自己的思念和祝福帶給對方。其樂融融的搶紅包,更容易將節(jié)日氛圍帶到每個角落。電子紅包在春節(jié)大放異彩,是日新月異的生活方式特別是消費方式使然。 以電子紅包為代表的網(wǎng)絡(luò)支付方式將進一步影響我們的生活,已是不爭的事實。對互聯(lián)網(wǎng)公司而言,誰能更多、更好地吸引客戶,誰就能在新一輪角逐中勝出。BAT巨頭急不可耐地公布旗下紅包的排行榜和相關(guān)數(shù)據(jù),正是因為這些數(shù)據(jù)有助于它們以更為隱蔽的方式繼續(xù)這場爭奪戰(zhàn)。 互聯(lián)網(wǎng)時代就是數(shù)據(jù)時代,統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)已成為一門新型產(chǎn)業(yè)。已然可見的各種紅包數(shù)據(jù),對于企業(yè)同樣具有豐富的分析和使用價值。如阿里巴巴公布的2016年除夕支付寶紅包統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,75%的紅包由90后發(fā)出,與過往略有不同的是,60后發(fā)出紅包的比率有所上升。那么,在此后的營銷活動中,著力發(fā)掘60后人群的使用潛力就極具可行性,這就是數(shù)據(jù)在制定企業(yè)發(fā)展路徑中被大加利用的一個例子。除去可茲利用的數(shù)據(jù),還有相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)據(jù)對于企業(yè)本身意義并不太大,它們專門為用戶設(shè)計,以引導(dǎo)和增加用戶對產(chǎn)品的依賴性。諸如此類的排名,今年亦不乏見。微信紅包統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年共有204個國家參與紅包游戲,“西撒哈拉也有用戶在搖”。這些數(shù)據(jù)并不是在計算華人的全球分布情況,只是向閱讀者暗示,他們的產(chǎn)品正在走向世界,如果你不參與這個全球化過程,就意味著自己未能跟上時代潮流。統(tǒng)計數(shù)據(jù)中還根據(jù)個人收發(fā)紅包數(shù)量羅列了“人氣哥”“慷慨哥”等排名。所謂禮尚往來,紅包既具有溝通情義功能,自然免不了“往來”。如果單方面公布發(fā)或收的數(shù)量,并不能客觀反映一個人真實的紅包使用情況,但統(tǒng)計數(shù)據(jù)就是如此偏執(zhí),而最終呈現(xiàn)在讀者面前的,則是這樣的暗示:看看,有人大方地發(fā)出那么多紅包,您還在吝嗇和猶豫嗎?在情緒容易被挑動的新春佳節(jié),絕大多數(shù)人都不愿意表現(xiàn)得吝嗇和猶豫吧? 數(shù)據(jù)看似客觀,但如果數(shù)據(jù)被選擇性地編輯,就將具有誘導(dǎo)的可能。在電子紅包大戰(zhàn)的狂歡過后,我們需要學(xué)會冷靜。不論未來我們的消費習(xí)慣將發(fā)生何等翻天覆地的變化,消費過程中保持獨立和審慎的判斷力都十分必要。 |
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