政府應(yīng)做公共服務(wù)的高明買主
2016-02-23 07:32:35? ?來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來(lái)說(shuō)兩句 |
政府購(gòu)買公共服務(wù),是指政府在承擔(dān)公共服務(wù)供給責(zé)任的情況下,將公共服務(wù)交由社會(huì)組織、企業(yè)等社會(huì)力量提供,政府向其支付費(fèi)用的新型公共服務(wù)提供機(jī)制。在這種機(jī)制下,政府由公共服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者、管理者和監(jiān)督者,由“劃槳”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢贫妗?。近年?lái),我國(guó)各級(jí)政府積極推行向社會(huì)力量購(gòu)買公共服務(wù),這樣做的目的主要是提高公共服務(wù)的供給效率、轉(zhuǎn)變政府職能和培育社會(huì)組織。 提高公共服務(wù)的供給效率是政府購(gòu)買公共服務(wù)的直接目標(biāo),主要是解決“如何買得值”的問題,即以相同財(cái)政投入換來(lái)更大效益的公共服務(wù)。實(shí)踐中,由于公共服務(wù)的購(gòu)買者和消費(fèi)者并非同一主體,服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和控制存在一定困難。作為營(yíng)利組織的企業(yè)在利益驅(qū)動(dòng)下,會(huì)產(chǎn)生難以保證公共服務(wù)供給質(zhì)量的問題。而社會(huì)組織基于公益使命組建,具有非營(yíng)利特點(diǎn),會(huì)更多考慮消費(fèi)者的感受,能更好滿足公眾的多元化需求。同時(shí),社會(huì)組織在公共服務(wù)提供過(guò)程中會(huì)大量使用志愿者,可以有效降低成本。所以,各國(guó)政府都傾向于將社會(huì)組織作為購(gòu)買公共服務(wù)的對(duì)象。 但是,我國(guó)社會(huì)組織發(fā)展歷史較短,存在數(shù)量少、規(guī)模小、資金和人才匱乏、內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善以及自律性差、公信力低等問題,還難以勝任提供公共服務(wù)、參與社會(huì)治理的職責(zé)。所以,應(yīng)研究出臺(tái)政策措施,積極培育社會(huì)組織,支持社會(huì)組織發(fā)展。政府購(gòu)買公共服務(wù)可以提供社會(huì)組織生存發(fā)展所急需的資金,是培育社會(huì)組織的一種重要手段。如果政策運(yùn)用得當(dāng),政府購(gòu)買服務(wù)可以同時(shí)兼顧提高公共服務(wù)供給效率和培育社會(huì)組織的雙重目標(biāo),并促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。達(dá)到這樣的目標(biāo),需要政府做一個(gè)高明買主。 政府做一個(gè)高明買主,首先要解決“向誰(shuí)買”的問題。對(duì)于提供某些領(lǐng)域和類型的公共服務(wù),企業(yè)比社會(huì)組織的效率更高。在這種情形下,政府應(yīng)研究該領(lǐng)域是否應(yīng)納入公共服務(wù)范疇,因?yàn)閺睦碚撋现v,市場(chǎng)可以有效提供的東西不應(yīng)納入公共服務(wù)范疇。這也屬于“買什么”的問題。在同等或相近條件下,政府應(yīng)選擇向社會(huì)組織購(gòu)買公共服務(wù)。在把哪一類型的社會(huì)組織作為公共服務(wù)承接者的問題上,政府同樣面臨選擇。當(dāng)前,許多事業(yè)單位和群團(tuán)組織自身或成立機(jī)構(gòu)承接政府購(gòu)買服務(wù),由于其往往被政府視為“自己人”以及依賴財(cái)政帶來(lái)的低成本等優(yōu)勢(shì),它們經(jīng)常在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。但這已偏離了政府購(gòu)買公共服務(wù)促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、養(yǎng)事不養(yǎng)人和培育社會(huì)組織的政策目標(biāo)。并且,由于這一類組織是“自己人”,還會(huì)給監(jiān)督和評(píng)估帶來(lái)困難。對(duì)此,政府應(yīng)保持清醒認(rèn)識(shí)。 對(duì)購(gòu)買公共服務(wù)的監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估是該制度成敗的關(guān)鍵。就對(duì)政府的監(jiān)督而言,重點(diǎn)應(yīng)防止購(gòu)買環(huán)節(jié)的權(quán)力設(shè)租尋租和利益輸送問題。由于公共服務(wù)的特殊性,政府購(gòu)買公共服務(wù)難以做到像采購(gòu)貨物那樣標(biāo)準(zhǔn)化,甚至量化和評(píng)估也存在很大困難,這就會(huì)給腐敗行為以可乘之機(jī)。就對(duì)社會(huì)組織的監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估而言,除了關(guān)注社會(huì)組織財(cái)務(wù)的規(guī)范性和服務(wù)的績(jī)效,還應(yīng)通過(guò)監(jiān)督和評(píng)估督促社會(huì)組織改善內(nèi)部治理、提高服務(wù)能力,把政府購(gòu)買公共服務(wù)作為引導(dǎo)社會(huì)組織發(fā)展的政策工具。此外,還要解決一些技術(shù)性問題。比如,在“怎么買”的問題上,政府如果面臨買崗位、買項(xiàng)目和買服務(wù)中心多個(gè)選擇,就應(yīng)綜合考慮購(gòu)買服務(wù)的目標(biāo)是什么,尤其應(yīng)考慮怎樣做才有利于社會(huì)組織發(fā)展。在購(gòu)買價(jià)格上,也并非越低越好??傊?,政府購(gòu)買公共服務(wù),既要“買得值”,又要明確政策目標(biāo),做到“買得準(zhǔn)”。 (作者單位:山東師范大學(xué)) |
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