月嫂新国标卡得有点严

3月15日起《家政服务母婴生活护理服务质量规范》在福州正式落地，媒体称之为月嫂新国标。今后福州月嫂按星级定薪酬，每月最低工资5000元左右。另外福州母婴护理行业在全国同行业首推“五个统一”办法，即统一体检、统一上保险、统一培训、统一上岗证及签统一合同。（3月14日《福州晚报》）

●赞成

规范随意要价

以往月嫂市场有点乱：月嫂等级均由所属家政公司说了算，个个都是“金牌”月嫂，没有一个等级低的；月嫂价格也由所属家政公司说了算，1000元还是15000元一口价，雇主基本上没有讨价还价的余地。月嫂新国标落户福州后，月嫂行业得到规范，月嫂的服务质量和水平有了保证，价格有了统一的标准，雇主的权益也有了保障。不过，月嫂的身价可不低，雇主还是要想清楚，到底要不要请月嫂。

今后福州月嫂按星级定薪酬，每月最低工资5000元左右。需要指出的是，每月最低工资5000元左右只是实习月嫂的身价。实习月嫂不带星，即使是星级里最低的一星级月嫂的身价也要比实习月嫂高很多。初步估算，一星级至五星级月嫂的月薪从6000元至10000多元不等。至于最高等级的金牌月嫂，身价更高。请月嫂的好处显而易见：一是省心，产妇和家人的心理上和体力上都能得到很好的放松；二是月嫂带孩子、照顾产妇有经验。当然，请月嫂的弊端也是有的：一是有些月嫂喜欢使劲给孩子喂奶粉，孩子吃饱了不闹，月嫂省事，而且孩子长得胖，也显得月嫂有本事、细心（其实应该让孩子多吃母乳）；二是月嫂和婴儿呆时间长了，会无形中拉大母亲和婴儿的距离，产妇会产生失落感。

总之，新国标落地有利于月嫂市场规范管理，可以更好地保障雇主权益，但请不请月嫂雇主还需要慎重、周全考虑，避免盲目跟风。而且即使请了月嫂，产妇和家人也不能当甩手掌柜，把什么活都交给月嫂干，应该多向月嫂学习，看人家是怎么照顾产妇和孩子的——不要等出了月子后，月嫂走了，自己带孩子手忙脚乱，孩子也不习惯、不舒服，那还不如一开始就不请月嫂。

谢庆富

●质疑

新规还需市场验

优质月嫂，本就是市场的香饽饽，月薪过万已经不是传说。全面二孩政策的实施，更为这一火爆的市场增添了几把干柴。引导和规范这一市场，需要行业协会和监管部门发力。但如何发力，怎样监管，却是一个值得商榷的问题。月嫂新国标，从目前来说，很难承担起这样的重任。

其一，缺乏前瞻性。延迟退休已成为无法更改的趋势，但新国标规定，月嫂“年龄要在18岁~55岁”。如果延退开始实施，这样的规定显然与国家政策不符。

其二，形式化严重。“上岗服务时应着统一工作服”，这是新国标的规定。又有多少意义呢？再进一步来说，前述行业的工作服，大都是由用人单位提供，那月嫂的工作服又由谁来提供呢？是雇主吗？

其三，与现行政策相违背。减少职业资格许可和认定，已经成为改革的趋势。《国务院办公厅关于清理规范各类职业资格相关活动的通知》规定，取消国务院部门设置的没有法律、法规或国务院决定作为依据的准入类职业资格。在这样的大趋势下，新国标规定，要取得金牌月嫂的资格，就必须具备高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书（或同等级的相关资格证书）等，如此靠资格证的累积再添加一个新的资格认定，又有多大意义呢？至于按星级定薪，更是容易形成市场垄断，扰乱市场形成机制。

月嫂、包括整个服务行业，需要规范，这是事实。但这种规范，不能想当然，更不能把政府的有形之手伸得过长，取代了市场的无形之手。月嫂新国标管用吗？不妨静候市场的检验！

关育兵

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●担心　

效果未必乐观

标准好是好，但因过于宏观，其效果未必乐观。薪资是调节人力资源配置的杠杆,月嫂收入越诱人，越能吸引人参与竞争，但其“伺候人”的职业特性，与人们头脑中固有的就业观念存在矛盾，一时很难改变，因而注定不会形成趋之若鹜的局面。换言之，就是月嫂群体的主角还得由文化素质偏低、年龄偏大的外来人员担纲。这就是问题。因为按照新国标要求，即便是报考初级，不仅要求具备家庭保洁、烹饪、洗涤和整理衣物、照顾老人、护理病人、照料孕产妇、照顾婴幼儿等多项技能，还要初中以上文化程度，更遑论“高星”。这些考试门槛，对大多数从业者来说未免苛刻了些。

处理的办法无外乎两个。一是严格执行标准，那结果便是，将不少已经从业多年的月嫂逼退市场。本来从事家政服务人员就捉襟见肘，如此一来，供需矛盾只会雪上加霜。二是全部将现有人员纳入“笼子”予以“转正”。这是保住他们手中的饭碗，但代价恐怕只能是降格以求，甚至不得不放水。当一个严肃的新规只是一种口头要求，所谓“规范”不过就是人手发放一纸证书，除了可能使管理变得清晰简单，还能收获什么效果？

而且，这个新国标着重于规范月嫂一方，而对雇主并没有清晰的条款加以约束，这就可能导致一些月嫂可能出于担忧被投诉影响“升星”等原因，对雇主的侵权行为选择忍气吞声。用一个群体的权益受损风险来保护另一群体的权益，这已经违背了权责对等原则，涉嫌歧视。

在月嫂市场的春天里制定出台服务质量国家标准非常及时、必要，但新规的细枝末节需严谨周全。

晴川

●呼吁

尽快在全国落地

今年2月1日，国家标委会制定的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》正式推出，一个半月后，月嫂新国标在福州落地生根。福州敢于第一个“吃螃蟹”，这种精神值得肯定。与此同时，月嫂新国标须尽快在全国各地落地生根，而且要保证刚刚执行时就走正轨。

全面依法治国的根本在于“有法可依”。既然有了月嫂新国标，就应该加快实行新国标，让新国标指导、带领“月嫂”奋勇前进、健康发展。

当前，月嫂需求量非常火爆，月嫂工资越来越高。2月29日《广州日报》报道：东莞节后未见“用工荒”，其中“金牌月嫂”月薪最高达3万。然而，目前的家庭服务行业特别是月嫂市场，存在很多问题和隐患。比如，家政公司各自为政、定级混乱，一些无证书、缺经验、技术差的月嫂也报出上万元的月薪；月嫂拿证后基本上不再“回炉”进行培训，造成月嫂业务水平很难提升；“金牌月嫂”一评就是终身，从此不思进取，也没有退出机制。诸如此类的问题，必须用月嫂新国标进行规范。

福州的月嫂新国标试行办法有很多亮点：按星级计酬，实施“五个统一”；月嫂高低分级，满足不同层次需求；“金牌月嫂”若不合规将被摘“金”……这些办法，无疑将挤出目前月嫂市场中的“水分”，使月嫂市场沿着健康的轨道发展。

夏天来了，硕果累累的秋天还会远吗？月嫂新国标在福州落地了，在其他地方落地也是迟早的事情。随着“全面两孩”政策的普遍实施，月嫂市场将更加火爆。尤其是在这个时候，尽快实行、严格执行月嫂新国标，就显得尤为重要和紧迫。

毛开云

●三言两语

转行。

——南源洋

我最关心的新规施行，是直接关系到群众的实际生活问题，有利于最基层百姓的切身利益等事宜。

——舒畅

好规定，不能总那么无拘无束的自由着了，俗话说没规矩不成方圆，也该好好管管提升一点素质了。

——方奇格

月嫂是个好职业。

——刘留

“定期参加职业培训”，或许能够提高月嫂的服务水平，但依据《劳动法》的规定，职业培训是职工享有的福利之一。换言之，月嫂参加培训的费用应由用人者支付并享受培训期间的待遇。不知制定者又用什么方法来保障月嫂的这一权益呢？想来，这培训的支出应是由月嫂承担了，这会不会成为相关方敛财的新工具呢？

——马可