【妙手加上仁心，好醫(yī)術(shù)加上好態(tài)度，患者就容易感恩，暴力傷醫(yī)的因子就難以產(chǎn)生】

5月16日，公安部治安管理局在其官微上說，無論在什么情況下暴力傷醫(yī)，都將依法嚴(yán)厲打擊。顯然，這是對(duì)近期暴力傷醫(yī)事件的回應(yīng)。

傷害醫(yī)生，就是傷害我們自己。醫(yī)生自身難保，談何救死扶傷？公安機(jī)關(guān)的表態(tài)，既給醫(yī)生的人身安全撐了腰，更有穩(wěn)定醫(yī)療環(huán)境、維護(hù)患者權(quán)益的作用。但在叫好聲中，還是出現(xiàn)了別樣的論調(diào)。有人說，醫(yī)院挺會(huì)跟公安打交道??；還有人說，無論在什么情況下，醫(yī)生都不能坑病人。盡管這些意見并非就事論事且語涉偏激，卻也不宜簡單地?zé)o視或排斥。生成這些意見的土壤，值得分析。

多數(shù)人當(dāng)過患者，這決定了多數(shù)人傾向于站在患者立場(chǎng)，本能地懷疑醫(yī)生一方。有關(guān)醫(yī)生的負(fù)面新聞、不愉快的就醫(yī)經(jīng)歷，都會(huì)激發(fā)不信任感，輕者對(duì)醫(yī)生挑剔、敵視，重者則會(huì)渾身戾氣、訴諸暴力。

公安機(jī)關(guān)嚴(yán)懲暴力傷醫(yī)，雖能約束違法犯罪，卻無法根除懷疑和戾氣。醫(yī)生全副武裝、醫(yī)院嚴(yán)陣以待，不僅操作繁復(fù)、成本高昂，更有加劇醫(yī)患對(duì)立之嫌。要讓暴力降溫，難道就沒有釜底抽薪的辦法了？

問題的答案，其實(shí)可以從醫(yī)學(xué)發(fā)展史中尋找。在中世紀(jì)的歐洲，行醫(yī)是一門注重禮節(jié)的藝術(shù)。患者得病，缺乏治療技術(shù)的醫(yī)生往往只能好言勸慰、悉心陪伴，受關(guān)懷的患者不容易心生憤恨。醫(yī)學(xué)進(jìn)步后，醫(yī)生為了應(yīng)對(duì)日益增多的病種與患者，轉(zhuǎn)向了“流水線式”的醫(yī)治方法，忽視了感性與溫情，醫(yī)患關(guān)系反倒退步了。可見，暴力傷醫(yī)與醫(yī)患矛盾的癥結(jié)，主要還是在于未能傳遞醫(yī)治的溫度。

要讓暴力降溫，就得讓醫(yī)治升溫。妙手加上仁心，好醫(yī)術(shù)加上好態(tài)度，患者就容易感恩，暴力傷醫(yī)的因子就難以產(chǎn)生。治病之外，更要重視“治人”的意義，多一些噓寒問暖，多一些感同身受。

這個(gè)道理醫(yī)生不懂嗎？懂，但是沒時(shí)間。看病3分鐘背后是醫(yī)療資源錯(cuò)配。每天要看那么多病患，水都不敢多喝，哪兒有工夫噓寒問暖？繼續(xù)深化醫(yī)改，大力推進(jìn)分級(jí)診療，讓醫(yī)生有時(shí)間去撫慰，有時(shí)間去陪伴，才是治本之策。