【講規(guī)則、守規(guī)則、平衡各方利益，有便捷的沖突解決渠道，電子商務(wù)所棲息的網(wǎng)絡(luò)世界，就會變成一個“美麗新世界”。】

我們的世界應(yīng)該被分為兩部分：網(wǎng)絡(luò)世界和物理世界，而前者在我們生活中的重要性越來越大。如今，很多人可以標(biāo)榜一個月沒有摸過鈔票，但一天不通過電子商務(wù)手段訂外賣、購物、叫車，我們就寸步難行。

但網(wǎng)絡(luò)卻是特殊的，人類工業(yè)文明幾百年來積累的商業(yè)規(guī)則，面對網(wǎng)絡(luò)顯得如此的不敷使用。物理世界里顯而易見的規(guī)則，在電子商務(wù)的模式下，卻有極大的爭議。商場里有柜臺賣假貨，當(dāng)然直接找商場經(jīng)營方，但是網(wǎng)絡(luò)平臺方的責(zé)任，顯然不能機(jī)械套用。

目前，提請審議的電子商務(wù)法草案要在物理世界的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則之外，構(gòu)建一個基于網(wǎng)絡(luò)的“美麗新世界”，這部法律被寄予重托。

首先，電子商務(wù)法草案明確了電子商務(wù)的主體，正在厘清虛擬世界里的“商務(wù)行為”與普通的民事行為的區(qū)別。去年，微商到底歸不歸工商局管的問題，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這背后的真問題就是：同樣是網(wǎng)絡(luò)上的買賣行為，哪些該被劃進(jìn)電子商務(wù)的范疇里重點規(guī)范？

這次草案將電子商務(wù)定義為“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易或者服務(wù)交易的經(jīng)營活動”，并將需要特殊行政管理的涉及金融類產(chǎn)品和服務(wù)、利用信息網(wǎng)絡(luò)播放音視頻節(jié)目等，排除在了該法適用范圍之外。許多專家也認(rèn)為應(yīng)該從連續(xù)性、反復(fù)性、持續(xù)性的角度對“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動”加以衡量，從而排除個人偶爾利用朋友圈等進(jìn)行商品交易的行為。

其次，消費(fèi)者個人信息保護(hù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用之間的沖突，是電子商務(wù)遭遇的新問題。這是需要立法來定紛止?fàn)?，平衡各方利益關(guān)系的。比如，消費(fèi)者在一些網(wǎng)站消費(fèi)，會被強(qiáng)迫填寫各種信息，綁定手機(jī)號碼、綁定銀行卡等。面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“信息勒索”，消費(fèi)者往往難有話語權(quán)，不啻“人為刀俎，我為魚肉”。

這次電子商務(wù)法草案強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)經(jīng)營主體收集用戶個人信息，事先向用戶明示信息收集、處理和利用的規(guī)則，并征得用戶的同意。電子商務(wù)經(jīng)營主體不得以拒絕為用戶提供服務(wù)為由強(qiáng)迫用戶同意其收集、處理、利用個人信息。

講規(guī)則、守規(guī)則、平衡各方利益，有便捷的沖突解決渠道，電子商務(wù)所棲息的網(wǎng)絡(luò)世界，就會變成一個“美麗新世界”。