共享單車能不能實現(xiàn)共贏,取決于有沒有啟動共治。小小的共享單車,起碼串聯(lián)了三個主體之間的關(guān)系:企業(yè)、政府、承租人。如何對待共享單車,如何讓共享單車在發(fā)展過程中穩(wěn)健暢行,無論企業(yè)還是承租人都必須履行各自責(zé)任,而政府的監(jiān)管部門無權(quán)充當甩手掌柜,或做默不作聲的看客。 據(jù)報道,北京市東城區(qū)將施劃近600個非機動車規(guī)范停放區(qū)域,共享單車的APP中將標注停車區(qū)域點位圖,同時爭取在今年六七月試點“電子圍欄”。這就好像圈出了一個個虛擬的停車框,如果騎車人沒將車輛停放在指定區(qū)域,可能車輛就無法完成還車,會一直計費下去。 作為共享時代的一項半公共產(chǎn)品,共享單車的面世,不僅豐富了共享經(jīng)濟的內(nèi)涵,還便捷了公眾出行,使綠色環(huán)保、智慧出行的概念更有支撐。然而,新生事物的發(fā)展難免踉踉蹌蹌,共享單車也不例外,各種病灶已經(jīng)一一暴露出來。不久前,北京市工商局發(fā)布的3月消費投訴熱點分析顯示,有關(guān)共享單車的問題正成為新的投訴熱點。 問題主要集中在不退押金、余額處理以及故障車多或車輛分布不均導(dǎo)致無法正常騎行等方面。北京工商部門提醒用戶,“使用共享單車后,請將車輛停放在不影響機動車、非機動車和行人通行的區(qū)域,以免導(dǎo)致阻礙交通?!边@說明共享單車亂停亂放,確已備受詬病。如今,東城區(qū)將試點“電子圍欄”,意圖“馴服”不規(guī)范的停車現(xiàn)象,顯然極富現(xiàn)實價值。 與其說這體現(xiàn)了技術(shù)的魅力,毋寧說彰顯了善治的力量。共享單車能不能實現(xiàn)共贏,取決于有沒有啟動共治。無共治,難共享,談何共贏?小小的共享單車,起碼串聯(lián)了三個主體之間的關(guān)系:企業(yè)、政府、承租人。如何對待共享單車,如何讓共享單車在發(fā)展過程中穩(wěn)健暢行,無論企業(yè)還是承租人都必須履行各自責(zé)任,而政府的監(jiān)管部門無權(quán)充當甩手掌柜,或做默不作聲的看客。 4月21日至5月4日,北京市交通委會會同相關(guān)部門起草的《北京市鼓勵規(guī)范發(fā)展共享自行車的指導(dǎo)意見(試行)》向社會公開征求意見。如今征求意見業(yè)已結(jié)束,《指導(dǎo)意見》正式出臺可能還要等一段時間,而從此前媒體披露的情況看,共享單車不能無序發(fā)展是主基調(diào)。 此外,公眾最關(guān)心的單車問題,諸如區(qū)級政府應(yīng)設(shè)定轄區(qū)最大投放數(shù)量,企業(yè)投放車輛應(yīng)安裝衛(wèi)星定位裝置,配備與車輛投放規(guī)模相匹配的管理人員,用戶押金應(yīng)由企業(yè)資金專用賬戶管理,用戶破壞單車、亂停行為均將受罰……全都涵蓋在內(nèi),這是對民意的真誠呼應(yīng),也再次體現(xiàn)了政府治理的綜合藝術(shù)。 對于北京這樣一座現(xiàn)代化的大城市來說,公共治理從來不是一件輕松之事。面對各種新事物、新風(fēng)尚、新現(xiàn)象的涌現(xiàn),疏于治理就會埋下隱患,治理滯后就會步步被動,惟有積極應(yīng)對、主動出擊,既把握住分寸,不失冷靜,又因地制宜、不失時宜,才能取得最充分的治理效果。以治理共享單車為例,相關(guān)部門動作較為迅速,相應(yīng)的制度設(shè)計頗見成效。究其因,與相關(guān)部門善于傾聽民意,盡力與民意實現(xiàn)共振有關(guān);也與制度設(shè)計者與企業(yè)達成共識,并調(diào)動社會力量參與有關(guān)。而這正體現(xiàn)了職能部門的共治意識。 但凡治理,難免有滯后之弊,對于職能部門來說,治理的高超藝術(shù)就體現(xiàn)在建構(gòu)制度時盡量具有前瞻性,并在規(guī)范過程中與民意保持聯(lián)動,適時出臺新舉措,并矯正失靈或失效的制度設(shè)計。 共享時代呼嘯而至,政府治理同樣需要共治思維,否則緊靠政府單打獨斗,不僅消耗難以估量的治理成本,只會讓納稅人買單,還可能吃力不討好,事倍功半。該是企業(yè)的責(zé)任企業(yè)就必須承認,該是承租人的責(zé)任承租人不能撂挑子,可由社會力量監(jiān)督的便由社會力量監(jiān)督,多管齊下,各盡其責(zé),就會不斷“消化”掉層出不窮的難題。 “不以規(guī)矩,不能成方圓”,這就需要治理者在具體落實規(guī)定上做好文章。從即將試點“電子圍欄”這一措施看,市民有理由對治理好共享單車抱有良好預(yù)期。當城市治理水平再上新臺階,包括共享單車在內(nèi)的新生事物就能在規(guī)范中發(fā)展、在發(fā)展中規(guī)范,迎接更明媚的前景,而對于這座城市的居民來說,也就更能欣然享受到共享時代的種種舒適。 |
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