【用戶手機上安裝了APP，就是要通過該軟件享受便捷、健康、合法的信息服務(wù),而非接收虛假廣告或其他違法信息】

“男人戴什么手表更有面子,這塊表物美價廉”“男人,有這一只表就足夠了”,近段時間來,每當(dāng)夜深人靜時,某網(wǎng)站客戶端在要聞版都會推出這么一些神秘的廣告。點開一看,原來是在賣勞力士、歐米茄和浪琴等瑞士名表,且價格便宜得令人難以置信,各款名表僅需幾百元到千元不等。記者買了其中一款后,找到了歐米茄的進口商——瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司進行了檢查,證明此表是高仿殘次品(5月25日《法制日報》)。

隨著智能手機用戶的增多,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均開發(fā)了APP客戶端,以便滿足用戶需求,擴大市場份額。但一些APP卻淪為流氓軟件,如隨意侵犯個人隱私、強制開通權(quán)限、捆綁下載軟件、強行推銷廣告等。在深更半夜兜售假表的APP,無疑侵犯了用戶的正當(dāng)權(quán)利,其理當(dāng)受到嚴(yán)肅追責(zé),為售假行為承擔(dān)責(zé)任。

按照《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序服務(wù)管理規(guī)定》,APP運營者或提供者應(yīng)盡到一定的監(jiān)管職責(zé):建立健全信息內(nèi)容審核管理機制,對發(fā)布違法違規(guī)信息內(nèi)容的,視情采取警示、限制功能、暫停更新、關(guān)閉賬號等處置措施,保存記錄并向有關(guān)主管部門報告。而報道中打著“全場一折”旗號兜售高仿殘次品手表的行為顯然屬于虛假廣告,應(yīng)受行政處罰。作為APP運營者和提供者,其理當(dāng)封禁此類賬號。但是,恰恰每當(dāng)夜深人靜時這些廣告就彈出來,說明其對此類廣告的發(fā)布具有重大過失,助紂為虐的嫌疑非常大。

除此之外,根據(jù)消費者權(quán)益保護法,經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)對消費者承擔(dān)退一賠三的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易平臺明知或應(yīng)知商家侵犯消費者合法權(quán)益但未采取必要措施的,應(yīng)該就消費者的損失與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。由此可見,對于深夜兜售假表事件,雖然主要責(zé)任者并非APP運營者,而是入駐該APP的第三方商家。但APP運營者并不能將相關(guān)責(zé)任推得一干二凈,而應(yīng)承擔(dān)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。

其實近年來,互聯(lián)網(wǎng)運營者故意作惡的行為屢見不鮮。如有的放縱無良商家發(fā)布違規(guī)醫(yī)療廣告,誘導(dǎo)無辜患者上當(dāng)受騙,最終發(fā)生“魏則西悲劇”；還有的在深夜推廣賭博網(wǎng)站,成為違法者的幫兇。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的時代,出現(xiàn)此類行為決非互聯(lián)網(wǎng)運營者的無心之過,極有可能是在利益刺激之下,拿人錢財、替人作惡。就以某APP深夜出現(xiàn)售假廣告來說,其運營者和技術(shù)人員不可能對此類“全場一折”銷售商品的行為毫不知情。或者說,在現(xiàn)有技術(shù)水平下,其完全有能力也有必要設(shè)置相應(yīng)關(guān)鍵詞,篩查可能涉嫌違法或侵犯用戶權(quán)益的推送信息。

用戶手機上安裝了APP,就是要通過軟件享受便捷、健康、合法的信息服務(wù),而非接收虛假廣告或其他違法信息?？傊?APP并非虛假廣告的藏身之地。結(jié)合新聞來看,因售假行為而權(quán)益受損的消費者,有權(quán)要求APP運營者與商家一起承擔(dān)連帶責(zé)任。有關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)及時介入調(diào)查,嚴(yán)肅懲戒這些故意推送虛假廣告、放縱違規(guī)商家的違規(guī)違法行為,必要時還可對其作出下架處理。只有這樣,才能形成有效威懾,讓APP運營者意識到認(rèn)真對待用戶權(quán)利,不做違法行為幫兇的重要性,進而規(guī)范運營,不變異為流氓軟件。