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在無(wú)人便利店里可刷微信購(gòu)物

最近，無(wú)人便利店刷屏朋友圈。在無(wú)人便利店，沒(méi)有收銀員，買(mǎi)東西可以拿了就走。廈門(mén)信息產(chǎn)業(yè)和信息化研究院執(zhí)行院長(zhǎng)洪文興認(rèn)為，新零售時(shí)代的來(lái)臨將推動(dòng)傳統(tǒng)便利店的升級(jí)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)利好。（7月21日《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》）

“新零售”時(shí)代 會(huì)引發(fā)失業(yè)潮嗎

站在今天的窗口瞭望“新零售”時(shí)代，必然對(duì)我們每個(gè)人造成深遠(yuǎn)影響。也許有人擔(dān)心，無(wú)人便利店取代傳統(tǒng)便利店時(shí)，許多人要失業(yè)了?！靶铝闶邸睍?huì)不會(huì)造成失業(yè)潮？這樣的擔(dān)心看似有道理，其實(shí)是沒(méi)有必要的。

“新零售”怎樣發(fā)展，都離不開(kāi)人為的主導(dǎo)操作，只不過(guò)這項(xiàng)操作與傳統(tǒng)零售有所區(qū)別。無(wú)人便利店雖然不需要店鋪營(yíng)業(yè)員，但支撐無(wú)人便利店的圖像識(shí)別、RFID技術(shù)及傳感器等技術(shù)，都需要技術(shù)人員主導(dǎo)操作，不斷創(chuàng)新研發(fā)，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。相較傳統(tǒng)零售店?duì)I業(yè)員的簡(jiǎn)單工作程序，主導(dǎo)操作圖像識(shí)別、RFID技術(shù)及傳感器等技術(shù)“營(yíng)業(yè)員”要掌握復(fù)雜的系統(tǒng)知識(shí)，他們的工作屬于知識(shí)密集型的。

可見(jiàn)，無(wú)人便利店取代傳統(tǒng)便利店，改變的是零售業(yè)態(tài)，淘汰的是工作程序簡(jiǎn)單的店員，并不等于完全“無(wú)人化”，更不是要淘汰人類(lèi)主導(dǎo)的操作?！靶铝闶邸睍r(shí)代需要大量知識(shí)密集型員工，由此將催生更多的新職業(yè)。

“新零售”方式是技術(shù)更新、社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，不僅要求個(gè)體增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，也對(duì)學(xué)校教育、社會(huì)教育體系提出更高的要求。畢竟，培養(yǎng)知識(shí)密集型人才，僅靠個(gè)體努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，知識(shí)密集型人才的培養(yǎng)、供給，離不開(kāi)學(xué)校教育、社會(huì)教育體系的支撐。[詳細(xì)]

無(wú)人便利店發(fā)展前景 應(yīng)讓市場(chǎng)去檢驗(yàn)

店還是那個(gè)店，商品還是那些商品，物品選擇余地及購(gòu)物便利性或許還會(huì)比傳統(tǒng)零售店少一些、差一些。當(dāng)然，無(wú)人便利店的出現(xiàn)還是有一定市場(chǎng)份額的，畢竟它隨時(shí)隨地、無(wú)人售貨的特點(diǎn)，不僅為商家提供了新型經(jīng)營(yíng)模式，也為消費(fèi)者提供了隨心所欲的購(gòu)買(mǎi)便捷。

當(dāng)然，無(wú)論是哪種經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)便利才是最重要的。無(wú)人便利店的出現(xiàn)不僅帶來(lái)了體驗(yàn)、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費(fèi)帶來(lái)了新體驗(yàn)。無(wú)人便利店與傳統(tǒng)零售店并存，能夠加速零售行業(yè)的規(guī)范化，提升服務(wù)質(zhì)量，讓零售行業(yè)形成互補(bǔ)互促的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，這是可喜的前景。

眼下，無(wú)人便利店可能面臨的最大問(wèn)題就是——社會(huì)誠(chéng)信體系仍然在建設(shè)完善中，除了部分省市交通行業(yè)、信貸服務(wù)初步建立了個(gè)人征信之外，其它行業(yè)是否涉及還不好說(shuō)。這就意味著，作為社會(huì)基礎(chǔ)的個(gè)人征信體系正處于逐步完善階段，難以從根本上杜絕商家擔(dān)憂的風(fēng)險(xiǎn)人群對(duì)無(wú)人超市下手的情況。

因此，無(wú)人便利店在現(xiàn)階段只能小范圍投入，還應(yīng)廣泛收集試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，便于商家尋找對(duì)策，為下一步推廣奠定必要的基礎(chǔ)。消費(fèi)者也不需要對(duì)無(wú)人便利店心存質(zhì)疑，市場(chǎng)的事應(yīng)該交由市場(chǎng)檢驗(yàn)，只要是利好的事情，多點(diǎn)寬容和期待比“口水”更加管用。[詳細(xì)]