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“旅游年齡附加費(fèi)”不合情不合法

2017-10-26 09:35:01?胡建兵?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林瑤   我來(lái)說(shuō)兩句

重陽(yáng)節(jié)將至,中消協(xié)24日發(fā)布消費(fèi)警示,提醒老年消費(fèi)者在選購(gòu)保健食品、投資理財(cái)、旅游出行、居家養(yǎng)老方面的注意事項(xiàng),其中特別提出,部分旅行社針對(duì)老年人收取的“年齡附加費(fèi)”是國(guó)家明令禁止的,老人可以第一時(shí)間向旅游主管部門反映,保留相關(guān)證據(jù),及時(shí)維權(quán)。(10月25日 中國(guó)青年報(bào))

一些前往泰國(guó)、新加坡、澳大利亞的旅行團(tuán),向70歲以上游客收取300元至1200元不等的附加費(fèi)。因成本及核算方式不同,在業(yè)內(nèi)對(duì)老年人跟團(tuán)游收取“年齡附加費(fèi)”已成為多年來(lái)不成文的規(guī)定。站在旅游公司的角度來(lái)講,公司向老人收取“年齡附加費(fèi)”有一定的道理,因?yàn)槔先顺鲇斡捎谏眢w條件等原因,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高;且老人行動(dòng)不便,可能會(huì)影響旅行社的行程安排。另外,由于老年人消費(fèi)保守,會(huì)影響旅行社提成等收益。

但是,筆者認(rèn)為作為旅游公司,不管做什么事都必須依法行事。我國(guó)的《旅行社條例》明確規(guī)定,年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對(duì)待的理由?!稐l例》的實(shí)施細(xì)則中明確禁止對(duì)游客因年齡或職業(yè)差異收取附加費(fèi)。旅游公司向老年人收取“年齡附加費(fèi)”的行為,也違反了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)老年人有歧視之嫌。

從“尊老”這個(gè)角度講,向外出旅游的老年人收取“年齡附加費(fèi)”也是不合適的。外出旅游是每個(gè)公民的權(quán)益,如果按照我國(guó)傳統(tǒng)美德,旅游公司不但不應(yīng)該向老人收取“年齡附加費(fèi)”,更應(yīng)給老年人適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。一些旅游公司之所以公開(kāi)向老人收取“年齡附加費(fèi)”,是因?yàn)槲覀兟糜问袌?chǎng)還不規(guī)范,也說(shuō)明我們的行政主管部門履職不到位,監(jiān)管不到位,對(duì)這種現(xiàn)象處罰不力。實(shí)際上,《旅行社條例》雖然明確規(guī)定“年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對(duì)待的理由”,但對(duì)類似歧視老年人的行為沒(méi)有明確的處罰標(biāo)準(zhǔn)。

建議有關(guān)部門及時(shí)出臺(tái)細(xì)則,對(duì)旅游公司向老人收取“年齡附加費(fèi)”的行為,制定嚴(yán)格的處罰標(biāo)準(zhǔn),使老年人出游更有保障。

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