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期待微信購票服務更進一步

2017-11-07 15:14:11?程令強?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

鐵路部門將根據(jù)旅客意見建議,不斷改進服務質(zhì)量,推出便民利民新舉措,在部分鐵路局試點列車補票微信支付工作的基礎上,將于11月陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能,進一步豐富購票支付方式,方便旅客出行。(11月5日 《城市快報》)

近年來,隨著信息技術的進步,以微信為代表的第三方支付平臺迅速發(fā)展,已悄然融入到人們的日常生活中,潛移默化的改變著人們的生活習慣。當前,多數(shù)年輕人已養(yǎng)成習慣,出門不再攜帶現(xiàn)金,所有消費都憑借手機“一鍵”搞定。此時,鐵路部門與時俱進,陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能,顯然會贏得人們的“芳心”。

移動支付邁出“一小步”,便捷旅客“一大步”。鐵路部門主動擁抱市場,推出高鐵購票微信支付功能,對旅客而言,不僅可以提升購票效率,節(jié)省大量排隊等候、購票找零時間,也可提升安全系數(shù),避免攜帶大量現(xiàn)金的風險。同時,無形之中也提升旅客消費體驗,讓旅客走的更舒適從容。

移動支付邁出“一小步”,提升服務“一大步”。從早期12306網(wǎng)站支付寶支付服務功能上線,到如今微信火車票支付功能的發(fā)展,雖僅增加了一條無現(xiàn)金支付渠道,卻標志著公共服務由“面對面”到“鍵對鍵”轉變,豐富和創(chuàng)新了服務乘客的理念和方法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,鐵路部門與時俱進,充分利用現(xiàn)代信息技術和智能技術,建立與網(wǎng)絡時代相應的在線服務新模式,實現(xiàn)從線下到線上的深度融合,使現(xiàn)代化的服務管理朝著更高效、更惠民、更綠色的方向發(fā)展。

服務創(chuàng)新永無止境,追求卓越永遠在路上。當前,鐵路部門陸續(xù)推出的微信支付功能,雖已支持互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機購票,但微信補票功能卻僅在部分鐵路局列車試點,也就是說,旅客若在列車上補票,很大可能是需要現(xiàn)金支付的。顯而易見,在移動支付流行的當下,列車上仍然采用傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式,是極其不方便的。

期待微信購票服務更進一步,讓更多民眾享受“互聯(lián)網(wǎng)+”的“速度和激情”。希望鐵路部門加大推廣力度,把微信支付功能全面推廣到列車上,堵上現(xiàn)金補票的“補丁”,讓安全、便捷的支付方式惠及更多的民眾。

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