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公益籌款信息的小失實(shí)都是致命傷

2017-12-25 09:46:47?吳云青?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

你參加過朋友圈傳播的公益籌款活動(dòng)“同一天出生的你”嗎?網(wǎng)友可以在活動(dòng)頁(yè)面尋找和自己生日相同的貧困兒童,為其捐贈(zèng)一元錢。但很快有人發(fā)現(xiàn),有同一兒童出現(xiàn)在不同的生日頁(yè)面,還有兒童出生在不存在的2009年2月29日等等。面對(duì)質(zhì)疑,活動(dòng)發(fā)起方之一的零分貝公司解釋稱,該活動(dòng)頁(yè)面系提前泄露,內(nèi)容還在測(cè)試階段,部分信息的核實(shí)工作沒有完成。

活動(dòng)方的說法或許是實(shí)情,但能有多少人相信呢?身邊幾個(gè)朋友都表示,最近就算再看到這項(xiàng)活動(dòng)的推廣鏈接,反正是不會(huì)捐了。一元錢雖少,卻也不想捐給不信任的活動(dòng)??梢哉f,“同一天出生的你”尚處測(cè)試階段,公信力已經(jīng)打了大大的折扣。

真不能怪咱們較真、信任易碎?,F(xiàn)在人們對(duì)公益活動(dòng)的公信力要求很高,幾乎可以用“信用潔癖”來形容,這不僅因?yàn)楣媸聵I(yè)的生命就在于公眾的信任,更因?yàn)榇饲跋嚓P(guān)負(fù)面新聞的影響仍未消弭,人們對(duì)各種公益籌款活動(dòng)的信任水平“默認(rèn)”比較低。盡管近年來公益事業(yè)借由社交網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展,網(wǎng)友也很樂于獻(xiàn)愛心,但公益事業(yè)的公信力其實(shí)仍處在積累重建的過程中,容不得半點(diǎn)摻假,一個(gè)小小失實(shí)哪怕真是由工作失誤造成的,都可能是項(xiàng)目的致命傷。

人們這種“公益信用潔癖”,不僅關(guān)注各個(gè)項(xiàng)目是否對(duì)具體情況進(jìn)行了如實(shí)傳達(dá),還關(guān)注相關(guān)單位的工作態(tài)度、能力和“人品”,因?yàn)楣嫔瓶盍鲃?dòng)及使用的效率是由活動(dòng)方?jīng)Q定的。咱給某項(xiàng)目捐了款,固然能從活動(dòng)方得到一些信息反饋,但由于信息渠道的壟斷特征,實(shí)際上仍經(jīng)常處于“盲捐”狀態(tài),即一切委托給活動(dòng)方,所以人們只能從活動(dòng)方的種種表現(xiàn)中去判斷這個(gè)項(xiàng)目靠不靠譜。拿“同一天出生的你”來說,即便種種內(nèi)容失實(shí)并非因?yàn)樵旒?,但活?dòng)方做工作這般不嚴(yán)謹(jǐn),信息還未核實(shí)、頁(yè)面尚在測(cè)試就泄露出去,怎么讓人相信他們有能力做好后續(xù)工作,及時(shí)無誤地把善款交給受助人呢?

出于同樣的理由,公益項(xiàng)目相關(guān)單位的“人品”也非常重要。騰訊公益發(fā)起“99公益日”用配捐形式幫公益項(xiàng)目的資金加碼,連續(xù)兩年發(fā)生了一些公益項(xiàng)目“騙捐”的現(xiàn)象。盡管有組織辯稱“騙捐”是為了爭(zhēng)取更多資金做好事,但事實(shí)證明得不到任何人同情,法律也不會(huì)買賬。

可見做公益必須得精益求精務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn),不能在內(nèi)容核實(shí)、工作流程等方面留下紕漏。說實(shí)話“同一天出生的你”的策劃很不錯(cuò),讓網(wǎng)友能因“同月同日生”而拉近與受助兒童的心理距離,捐一元又不難;可是這個(gè)好策劃卻被信息失實(shí)給連累了。對(duì)于公益籌款活動(dòng)可以這么看:公信力是1,創(chuàng)意和推廣方案是0,失去了公信力這個(gè)基礎(chǔ),其他的再出彩,也猶如拳打棉花——有勁兒使不上。這對(duì)其他公益項(xiàng)目來說,無疑是個(gè)前車之鑒。


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